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Resumo da oferta
Une agence de recrutement recherche un·e Conseiller·ère Clientèle pour répondre aux besoins des clients avec professionnalisme à Étrelles, Bretagne. Les missions incluent la gestion des demandes et des réclamations, sans prospection téléphonique. Une expérience en relation client est un atout. L'agence valorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
Qualificações
- Expérience en relation client appréciée.
- Capacité à gérer les réclamations avec professionnalisme.
- Excellentes compétences en communication.
Responsabilidades
- Répondre aux demandes des prospects et clients.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Promouvoir une image positive de la marque.
- Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.
L'agence SAMSIC Emploi Vitré recrute pour son client, acteur international de la relation client.
Votre rôle, en tant que Conseiller·ère Clientèle, sera d’accompagner et de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et bienveillance.
Au quotidien vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des prospects et clients (renseignements, accompagnement, résolution de problèmes).
- Gérer efficacement les réclamations.
- Promouvoir une image positive de la marque.
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Canaux utilisés : appels entrants, e-mails, chat en ligne et parfois réseaux sociaux.
Aucune prospection téléphonique.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.