CONSEILLER CLIENTELE (H/F/D)

Réservoir Jobs; Étrelles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un·e Conseiller·ère Clientèle pour répondre aux besoins des clients avec professionnalisme à Étrelles, Bretagne. Les missions incluent la gestion des demandes et des réclamations, sans prospection téléphonique. Une expérience en relation client est un atout. L'agence valorise l'intégration des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Capacité à gérer les réclamations avec professionnalisme.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des prospects et clients.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Promouvoir une image positive de la marque.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients.

Description du poste

Overview

L'agence SAMSIC Emploi Vitré recrute pour son client, acteur international de la relation client.

Votre rôle, en tant que Conseiller·ère Clientèle, sera d’accompagner et de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et bienveillance.

Responsabilités

Au quotidien vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux demandes des prospects et clients (renseignements, accompagnement, résolution de problèmes).
• Gérer efficacement les réclamations.
• Promouvoir une image positive de la marque.
• Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients.

Canaux utilisés : appels entrants, e-mails, chat en ligne et parfois réseaux sociaux.

Aucune prospection téléphonique.

Engagement

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.