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Résumé du poste
Une grande banque française recherche un conseiller bancaire pour accompagner ses clients Particuliers. Le rôle comprend le développement d'un portefeuille commercial et la gestion des comptes, nécessitant un Bac +2/3 et des compétences relationnelles. Ce poste offre la possibilité d'évoluer et de travailler dans un environnement collaboratif.
Qualifications
- Titulaire d'un Bac +2/3, experience en banque ou commerce requis.
- Qualités relationnelles indéniables nécessaires.
- Sens de la satisfaction client impératif.
Responsabilités
- Apporter des réponses adaptées aux clients avec divers produits.
- Développer le portefeuille commercial avec proactivité.
- Assurer la gestion courante des comptes.
Connaissances
Formation
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.
- 3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile).
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.
- Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
- Votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).
- Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
- Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Titulaire d\'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d\'une clientèle exigeante.
- Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable.
- Vous êtes titulaire d\'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive.
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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