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Alternance Assistant Opérationnel / Septembre - Cesson (F/H)
Job summary
Une entreprise spécialisée dans la formation recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) en alternance. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, du traitement des dossiers ainsi que de la facturation. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante de niveau Bac+2 à Bac+5. Le candidat idéal devra avoir un bon relationnel et des compétences en comptabilité.
Qualifications
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum requis.
- Capacité à gérer plusieurs responsabilités.
- Bonnes compétences en communication et relation client.
Responsibilities
- Assurer le lien avec les assurés durant les réparations.
- Gérer la facturation et les dossiers clients.
- Contrôler la qualité des réparations.
Skills
Education
Tools
Quotidiennement, assurer des Services à Domicile chez les assurés.
- Assurer le lien avec les assurés durant les réparations de leur véhicule.
- Gestion du parc automobile : Contrôler mensuellement les différents véhicules du parc automobile : kilométrages, dommages.
- Relation client : Accueil client.
- Permanence téléphonique.
- Création et suivi des dossiers clients : sinistre, mécanique et devis.
- Filmer et protéger l'ensemble des véhicules de nos clients avant toute entrée dans l'atelier.
- Contrôle qualité : Contrôler visuellement les réparations des véhicules avant restitution selon la fiche de travail établi pour l'atelier.
- Facturation et encaissement.
- Comptabilité/Finance : Mensuellement, traiter les relevés de factures des fournisseurs par rapport aux bons de livraison.
- Réseaux sociaux : Selon les occasions (réunion régionale, record, informations), publier sur nos différents réseaux sociaux.
- Quotidiennement : publier des photos avant/pendant/après réparations.
- Quotidiennement : répondre aux avis Google des clients.
- Gestion administrative générale de l'entreprise : Réception et traitement du courrier, gestion des archives.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur automobile, un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.