Vendeur / Vendeuse en bijouterie (H/F)

BASTER; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale spécialisée en horlogerie et bijouterie à Clermont-Ferrand recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI à temps plein. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 2 ans et être capable de conseiller les clients tout en gérant les ventes digitales. Un Bac +2 est requis, avec une maîtrise des techniques de vente et un esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en vente dans l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie.
• Capacité à gérer les devis, factures et SAV.

Responsabilités

• Recevoir et conseiller les clients au sein de l'entreprise.
• Répondre par mail aux demandes des clients.
• Gérer l'accueil téléphonique et le développement du business en ligne.

Connaissances

Lecture et compréhension de consignes écrites

Rédaction de notes et formulaires

Maîtrise des calculs de base

Vocabulaire technique de l'horlogerie et de la joaillerie

Techniques de vente

Dynamisme et autonomie

Rigueur organisationnelle

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Anglais

Formation

Bac +2

Description du poste

La Société est une entreprise familiale de taille humaine spécialisée dans la commercialisation d'articles d'horlogerie et de bijouterie. Le conseiller de vente développe une approche unique et personnalisée pour chaque client et prospect. Il contribue au développement des ventes, respecte et véhicule l'ADN de l'entreprise et offre une qualité de service unique pour chaque client. Nous recherchons un/une conseiller(ère) de vente ayant de l'expérience en vente et conseil de produits en bijouterie et horlogerie.

Missions

• COMMERCE / VENTE (physique & digitale) : recevoir et conseiller les clients au sein de l'entreprise.
• Répondre par mail aux demandes des clients et prospects.
• Participer activement à la gestion de l'accueil téléphonique.
• Travailler au développement du business en ligne (commerce et logistique).
• Avoir une parfaite connaissance des marques présentes et de leurs valeurs.
• Véhiculer l'ADN de l'entreprise auprès de chaque client.
• Offrir une expérience impactante, chaleureuse et sur-mesure à chaque client.
• Respecter les procédures et règles de fonctionnement de l'entreprise.
• Gérer les devis, factures, encaissements de la clientèle ainsi que le SAV.
• Entretenir une relation privilégiée avec l'atelier technique.

Organisation interne

• Participer au merchandising dans le respect des normes demandées.
• Veiller au respect de la bonne tenue de l'entreprise (entretien, rangement).
• Participer aux inventaires réguliers.
• Respecter la politique et les procédures internes de l'entreprise.

Expériences

• Bac +2.
• Expérience d'au moins 2 ans en vente dans l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie.

Compétences & prérequis

• Compétences indispensables : lire et comprendre des consignes écrites.
• Être capable d'écrire de courtes notes (relevés, formulaires).
• Maîtrise des calculs de base pour la gestion de stock, l'argent et les mesures.
• Maitrise du vocabulaire technique de l'horlogerie et de la joaillerie.
• Maitrise des codes et techniques de vente.
• Dynamisme, capacité d'adaptation, autonomie, polyvalence et sens du service.
• Rigueur organisationnelle et excellente présentation.
• Esprit d'équipe, implication et enthousiasme.
• Très bonne maîtrise des outils digitaux et informatiques.
• L'anglais est un plus.

Contrat & avantages

• CDI à temps plein.
• Temps de travail : 35h/semaine, travail en journée et le samedi.
• Salaire : selon compétences.

Postuler

Pour postuler : lettre de motivation & CV

Profil souhaité

• Expérience : débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé