UX/CX Designer H/F

SAS ANTADIS GROUP; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence digitale française recherche un UX/CX Designer (H/F) pour intégrer son équipe Design. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience, avec une expertise solide en e-commerce. Les missions incluent la direction de projets UX/CX, la modélisation de parcours clients, et l'accompagnement des clients dans leurs projets d'expérience utilisateur. Des compétences en design thinking et une bonne communication sont essentielles. Le poste propose des avantages tels que le télétravail partiel et des jours de RTT.

Prestations

RTT

Télétravail partiel

Carte restaurant

Chèques vacances

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en design UX/CX, idéalement en agence.
• Solide expérience sur des projets e-commerce.
• Capacité à travailler dans des projets complexes et multi-interlocuteurs.

Responsabilités

• Piloter la réflexion UX/CX des projets.
• Réaliser des audits UX/CX et recherches utilisateurs.
• Modéliser les parcours clients et concevoir wireframes.

Connaissances

Design UX

Stratégie expérience client (CX)

Conception e-commerce

Leadership

Communication orale et écrite

Outils

Figma

Description du poste

Antadis est une agence digitale française à taille humaine (82 personnes), en forte croissance et spécialisée dans des environnements E-commerce. Nous œuvrons dans la transformation digitale de nos clients à travers la conception et la réalisation de leurs plateformes E-commerce, puis en accompagnement et en optimisation continue.

Aujourd’hui, nous recrutons un UX/CX Designer (H/F) qui sera intégré à la team Design et expérience clients de l’agence.

Tu as une expertise en design UX et une expérience avérée en accompagnement de la stratégie de l'expérience client (CX) dans le secteur du e-commerce.

Tes missions

• Piloter la réflexion UX/CX des projets, en être le référent auprès des équipes internes et des clients, et défendre des recommandations à forte valeur ajoutée (UX, CX, CRO).
• Réaliser des audits UX/CX, concevoir et mener des démarches de recherche utilisateur (tests, interviews, enquêtes…) afin d’identifier les leviers d’amélioration de l’expérience et de la performance.
• Modéliser les parcours clients existants et cibles (customer journey, service blueprint, mapping) et concevoir wireframes et prototypes (Figma) en lien avec les équipes produit et tech.
• Animer des ateliers de design thinking, de co-conception et de cadrage pour aligner enjeux business, techniques et utilisateurs.
• Accompagner les clients dans la durée (run) en tant que partenaire UX/CX, garantissant la cohérence et l’évolution continue des expériences.
• Contribuer aux avant-ventes et appels d’offres, participer à la montée en qualité et en créativité du pôle Design, et être force de proposition sur l’évolution de l’offre UX/CX et l’évangélisation des bonnes pratiques.

Tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement en agence :

• Tu as une expertise solide sur des projets e-commerce (obligatoire), avec une bonne compréhension des enjeux business et de performance.
• Tu es à l’aise dans des contextes projets complexes, multi-interlocuteurs et exigeants.
• Tu fais preuve de leadership, de proactivité et d’une forte capacité d’analyse et de synthèse.
• Tu possèdes d’excellentes compétences en communication orale et écrite, et sais présenter, argumenter et défendre tes partis pris.
• Tu apprécies le travail en équipe et les environnements collaboratifs.

Petit +

Tu as un état d’esprit intrapreneur, l’envie de t’investir au-delà de ton périmètre, et de contribuer activement à un projet d’entreprise et à la structuration d’une équipe en pleine évolution.

Avantages annexes

• RTT
• Télétravail partiel
• Carte restaurant
• Chèques vacances