Un Téléconseiller Accessoires Automobile h/f

Réservoir Jobs; Villers-Cotterêts; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en télécommunication recherche un Téléconseiller Accessoires (h/f) pour rejoindre son équipe à Soissons. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de l'aide au référencement des accessoires automobiles et de la création de commandes dans SAP. Un bon niveau d'expérience dans un centre d'appels est attendu. Le poste est en CDD avec possibilité de CDI.

Qualifications

• Expérience dans un centre d'appels ou service client.
• Connaissance de SAP appréciée.
• Efficacité dans la gestion des litiges.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants et sortants.
• Accompagner les concessionnaires au référencement des accessoires.
• Gérer les remplacements de véhicules.
• Créer les commandes dans SAP.
• Répondre aux demandes de délais et de prix.
• Traiter les litiges en respectant les procédures.

Description du poste

Overview

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez notre SUP'erbe équipe de Soissons en tant que Téléconseiller Accessoires h/f et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Responsibilities

• Vous travaillez dans un centre d'appels pour pièces automobiles, marque leader sur le marché.
• Vous traitez les appels (entrants et sortants).
• Vous accompagnez les concessionnaires au référencement des accessoires automobile.
• Vous gérez le traitement des remplacements des véhicules si besoin.
• Vous créez les commandes dans SAP après contrôles.
• Vous répondez aux demandes de délais de livraison, aux demandes de prix.
• Vous traitez les litiges, tout en respectant les procédures de travail et les indicateurs de qualité de service.

Schedule

Horaires d\'amplitude : du lundi au vendredi 8h – 18h. Semaine de 35h.

Contract

Recrutement en CDD en vu d\'un CDI.