Un.e technicien.ne informatique systèmes et réseaux (H/F)

ENSBA LYON; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école nationale supérieure recherche un.e technicien.ne informatique pour assurer l'assistance technique et pédagogique. Le poste demande un Bac +2 en informatique et implique des missions de support, d'entretien informatique et d'interventions réseaux. Les compétences requises incluent la maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et macOS, ainsi que des outils comme la Suite Office. Ce contrat CDD de 12 mois est basé à Lyon, avec des conditions de travail de 39 heures par semaine.

Prestations

Ticket restaurant

Participation mutuelle labellisée

Participation aux frais de transport

Forfait mobilité annuelle

Comité d'oeuvres sociales

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum dans le domaine de l’informatique.
• Maîtrise de l'exploitation et de la maintenance des équipements.
• Expérience en support utilisateur appréciée.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2.
• Suivre et entretenir le parc informatique.
• Gérer les comptes et le matériel d'impression.
• Réaliser des interventions réseaux simples.

Connaissances

Maîtrise des systèmes d'exploitation

Configuration de poste de travail

Support aux utilisateurs

Maintenance des équipements

Connaissance des normes de sécurité

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft Windows

Apple macOS

Suite Office

Google Workspace

Description du poste

Offre n° 200ZGPZ – Un.e technicien.ne informatique systèmes et réseaux (H/F)

Recrutement par voie statutaire, technicien territorial, catégorie B ou à défaut, par voie contractuelle - poste à temps complet. Au sein de l'École nationale supérieure des beaux-arts (ENSBA) de Lyon, sous l'autorité du responsable des systèmes d'information (RSI), le/la technicien.ne informatique systèmes et réseaux assure des missions d'assistance pédagogique et technique. Iel est en charge de l'exploitation quotidienne, des relations de proximité avec les différents utilisateurs.rices et de la logistique technique. Le technicien.ne participe activement aux différents temps marquants de l'ENSBA (bilans, expositions, journées portes ouvertes, braderie …). En étroite collaboration avec le RSI, iel favorise la transversalité et la fluidité de la communication avec les autres composantes de l'établissement.

Activités principales

• Assurer le support aux utilisateurs de niveaux 1 et 2 (accueil, diagnostics, résolutions des incidents courants, assistance sur Mac et PC, périphériques et logiciels bureautiques, téléphonie …).
• Suivre et entretenir le parc informatique : préparation, installations systèmes (Microsoft Windows et Apple macOS) applications, déploiement, clonage d'images, maintenance des postes de travail, mise à jour logicielles et anti-virus, gestion des licences locales, réception/stockage/installation de matériel, réaffectation/recyclage de postes, inventaire.
• Gérer les comptes et le matériel d'impression (suivi des imprimantes et des consommables, gestion des comptes impressions étudiant et personnel).
• Réaliser des interventions réseaux simples (câblage réseau ou de borne Wi‑Fi, vérification de connectivité, aide à la configuration …).
• Accompagner les utilisateurs, recenser et suivre les tickets et interventions (aide sur les applications pédagogiques et autres, analyse et reporting, relais RSI ou prestataires …).

Savoirs attendus

• Formation Bac +2 minimum dans le domaine de l’informatique.
• Maîtrise de l'exploitation et la maintenance des équipements des systèmes d’information (mise en œuvre, fonctionnement, contrôle, maintien des conditions opérationnelles …).
• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Microsoft Windows et Apple macOS) et des outils de production (Suite Office, suite Google Workspace, TeamViewer).
• Connaissances élémentaires de règles, normes et consignes de sécurité en matière de système d'information (RDGP, cybersécurité, accessibilité …).
• Des connaissances des outils suivants seraient un plus : Consoles d'administration Office 365 et Google Workspace, Suite Adobe, PaperCut, Autocad, Rhino, Algodata, Taïga.

Savoirs‑être attendus

• Adaptabilité, réactivité, pédagogie et écoute.
• Sens du travail en équipe et transversalité.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur.
• Respect, déontologie et distanciation.

Conditions du poste

39h hebdomadaire – Possibles modifications d'horaires en fonction des besoins. Déplacements possibles.

Procedure de recrutement

Votre candidature doit être adressée – au plus tard le 23/12/2025, à 16h – à l’attention de Morgan LABAR, Directeur de l'ENSBA Lyon, en mentionnant dans l'objet du message « candidature tech. informatique & réseaux ». Afin d'être analysé, votre candidature doit impérativement être transmise dans un seul et unique fichier PDF et comporter votre lettre de motivation et votre CV, accompagnés de tous documents complémentaires que vous jugeriez utiles. Sous réserve de modifications de calendrier ultérieures, les entretiens de recrutement pour les candidats.es présélectionné.es sont prévus les 14 ou 15 janvier 2026.

Type de contrat

CDD - 12 mois

Contrat de travail : Durée du travail 39h/semaine, travail en journée

• Ticket restaurant
• Participation mutuelle labellisée
• Participation aux frais de transport (sous conditions)
• Forfait mobilité annuelle (sous conditions)
• Comité d'oeuvres sociales

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents – Informatique

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Enseignement supérieur

L'École nationale supérieure des beaux-arts (ENSBA) de Lyon, établissement public de coopération culturelle sous la tutelle de la Ville de Lyon, de la Région Auvergne-Rhône Alpes et du ministère de la Culture, est un établissement d'enseignement supérieur artistique d'excellence, inscrit sur un territoire dynamique en matière de politique artistique et culturelle. Ses activités se déploient à l'échelle locale, nationale et internationale.