Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

IMANAGING-DOCUMENT; Ancenis-Saint-Géréon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de traitement de données à Ancenis recherche un Téléopérateur pour un CDD de 3 mois. Vous serez en charge de réceptionner les appels des locataires, de les conseiller et de saisir des données. Ce poste est ouvert aux débutants, avec une formation fournie. Horaires décalés et salaire brut mensuel de 1801,8 euros. Des avantages tels que des titres restaurant et un complémentaire santé sont offerts.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté, mais une première expérience en plateau téléphonique est un plus.
• Rigueur, organisation et aisance informatique sont vos atouts.
• Curiosité et envie d'apprendre sont essentielles.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et conseiller les locataires.
• Saisir les données des enquêtes ressources.

Connaissances

Aisance téléphonique

Compétence informatique

Sens du service

Description du poste

Offre n° 198HLBL Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL – IManaging Document accompagne depuis 2010 plus de 50 bailleurs sociaux dans leur relation locataire, au travers de services et de solutions. Nous recherchons en renfort de notre activité, un Téléopérateur (F/H) motivé qui partage notre ambition et nos valeurs pour un CDD de 3 mois. Vous rejoindrez notre équipe au sein de la plateforme téléphonique d Ancenis (44).

MISSIONS

• Réceptionner les appels téléphoniques
• Conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de suivi de dossiers des locataires
• Saisir les données sociales des enquêtes ressources que nous effectuons
• Saisir les données des activités annexes

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

• Une formation complète sur notre métier, et un accompagnement personnalisé.
• Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

• Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et informatique, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.
• Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels serait un plus, mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service - qui fera la différence.
• Rigueur, organisation et aisance informatique sont vos atouts.

Contrat et horaires

• Contrat : 2 CDD de 2 mois renouvelable à partir du 09/10/2025
• Horaires : 14h à 21h30
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en horaires décalés

Salaire et avantages

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Employeur

20 à 49 salariés

Fondé en 2010 à Ancenis. Nos clients : Exclusivement le secteur de l'Habitat Social. Nos missions : accompagnement des bailleurs sociaux dans l'optimisation des flux métier : Enquête auprès des locataires, collecte des documents obligatoires, digitalisation des échanges entre les bailleurs et les locataires. Notre ambition: Proposer des prestations en 100 % « Fait en France » tant sur les opérations que sur le développement. Mme BERENICE GUERY

D'autres offres peuvent vous intéresser :