Téléconseiller(s) Téléconseillère(s) (FH) CDD 35H Appels sortants Bilingue françaisanglais FH

Groupe The Links; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise moderne de marketing à Nantes cherche un téléconseiller pour contacter d'anciens étudiants et réaliser des enquêtes professionnelles. Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et l'anglais, et a une excellente aisance relationnelle pour atteindre les objectifs fixés. Avec une prise de poste prévue début décembre, cette mission rémunérée au SMIC inclut des primes et des avantages tels qu'une mutuelle collective et le remboursement des transports.

Prestations

Mutuelle collective (60% pris en charge)

Remboursement de 50% des titres de transport

Primes diverses (précarité, congés payés, assiduité)

Qualifications

• Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français et en anglais.
• Capacité d'adaptation à différents interlocuteurs.
• Résilience pour atteindre les objectifs.

Responsabilités

• Contacter d'anciens étudiants diplômés.
• Réaliser une enquête d'insertion professionnelle.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Aisance relationnelle

Description du poste

Lentreprise

Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !

tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Depuis plus de 40 ans nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos clients. Avec 90 postes nos téléconseillers gèrent prise de rendez-vous qualification de fichiers et services clients. Vous aimez la relation client Rejoignez-nous!

Description du poste

Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe de 2 personnes vous avez la charge de contacter à l’international danciens étudiants d’une école supérieure afin de connaître l’évolution de leur parcours professionnel.

Vous serez accompagné dès l’intégration dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

A lissue d'une formation vos missions seront les suivantes :

• Contacter d'anciens étudiants diplômés de l'école
• Réaliser une enquête d'insertion professionnelle en français et en anglais
• Compléter les outils de gestion des appels
• Atteindre les objectifs fixés

Profil recherché

Chez tête-à-tête votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais dans un contexte professionnel à l’écrit comme à l'oral.

Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d'atteindre vos objectifs.

Conditions

Prise de poste : du mercredi 3 décembre au mercredi 17 décembre prolongeable jusqu'au 19 décembre.

Horaires : du lundi au vendredi amplitude 8H30 – 19H et le samedi 11H – 19H. Planning tournant un seul samedi travaillé sur la période. Repos le vendredi lorsque le samedi est travaillé.

Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité.

Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)

Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)

Le Groupe The LINKS est labellisé Entreprise Accueillante 2025 par Nantes Métropole et Employeur Handi-engagé 2025 par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la Charte de la diversité depuis 2015 il a obtenu la médaille d'argent EcoVadis 2024-2025 pour sa politique sociale éthique et environnementale.

Référence

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Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type

Full-Time

Experience

Years

Vacancy

1