Téléconseiller(ère) / Standardiste - Secteur Assurances en Suisse(100% Télétravail)

AFAC Sàrl; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société d'assurances recherche des conseillers en télétravail qui souhaitent travailler de n'importe où en Europe. Ce poste à temps partiel implique de gérer des appels entrants, conseiller les clients, et établir des relations de confiance. La maîtrise du français est essentielle, et une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée. Vous aurez des horaires ultra-flexibles, avec un équipement fourni après la période d'essai.

Prestations

Travail à 100% en télétravail

Horaires flexibles

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout.
• Excellente maîtrise du français à l'oral, une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain et êtes à l'aise au téléphone.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions.
• Contacter de nouveaux prospects pour présenter nos services.
• Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte.

Connaissances

Maîtrise du français à l'oral

Sens du service

Aptitude à travailler en autonomie

Compétences en informatique

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

• Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)
• Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste

Vous recherchez une flexibilité maximale et souhaitez travailler depuis votre domicile ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des assurances suisses. Nous investissons dans nos talents grâce à une formation complète pour vous permettre de réussir.

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas obligatoire - Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite O ice, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre structure.