Téléconseiller Commerce H / F

SFAM; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'assurance recherche un(e) commercial(e) pour gérer les appels entrants et sortants, conseiller les clients sur leurs contrats d'assurance et offrir des solutions sur mesure. Le candidat idéal a une formation en commerce et une passion pour la vente téléphonique. Ce rôle dynamique nécessite d'excellentes compétences en communication, une première expérience dans la vente et une maîtrise des outils bureautiques. Un salaire attractif et des avantages sont offerts.

Prestations

Primes

Mutuelle

Restaurant d’entreprise

Qualifications

• Expérience significative en commerce.
• Première expérience réussie dans la vente par téléphone ou gestion des contrats d'assurance.
• Excellent orateur, capable d'expliquer et convaincre.

Responsabilités

• Renseigner les assurés sur leurs contrats d’assurance.
• Traiter les demandes de résiliation et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des appels sortants.

Connaissances

Relation client

Négociation

Argumentation

Formation

Bac dans le domaine commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :

1. Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
2. Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
3. Traiter les demandes de résiliation
4. Des appels sortants sont également à prévoir

De formation Bac dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !

Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d’équipe feront la différence.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19h et certains samedis dans le mois.

Descriptif du poste à pourvoir

1. Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
2. Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
3. Traiter les demandes de résiliation
4. Des appels sortants sont également à prévoir

Profil requis

De formation Bac dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !

Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d’équipe feront la différence.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19h et certains samedis dans le mois.

Rémunération

Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (dont primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)

Qualification : employé