Techniciens de Proximité H / F

Metaline; Les Mureaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Description du poste

Missions principales :

• Assistance aux utilisateurs (téléphone / mail)
• Création et suivi de tickets d'incidents et de demandes (N1 & N2)
• Escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire
• Préparation et masterisation des postes de travail (procédures SCCM)
• Télédistribution de logiciels via SCCM
• Accompagnement des utilisateurs lors de la première connexion
• Gestion des smartphones (installation, livraison, support)
• Pas de niveau d'expérience minimum requis : motivation et autonomie avant tout
• Connaissances Windows (majoritaires)
• Bases MacOS et iOS appréciées (enrôlement iPhone).
• Profil habilitable.
• Profil confirmé ou motivé souhaitant s'investir sur un site sensible.
• 2 premières semaines de recouvrement sur Evry (formation).