Technicien / Technicienne support technique

AGRIPROTECH; Quimperlé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les systèmes écologiques est à la recherche d'un technicien support technique à Quimperlé. Le candidat idéal doit avoir un Bac en électricité et une expérience significative en SAV. Les responsabilités incluent l'installation, la mise en service d'équipements et l'assistance technique à la clientèle. Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce rôle, de même que le permis B pour les déplacements. Le contrat est à temps plein avec un salaire à négocier selon le profil.

Prestations

Primes à négocier

Qualifications

• Expérience significative en installation ou SAV/support.
• Lecture et modification de schémas électriques.
• Maîtrise des équipements électriques ou réseaux.

Responsabilités

• Installer et mettre en service des équipements chez les clients.
• Assurer le support technique et la formation des clients.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Motivation

Sens du service

Capacité à gérer les priorités

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac en électricité ou électronique

Outils

Logiciel de CAO mécanique

Description du poste

Offre n° 202FGMB Technicien / Technicienne support technique

L'entreprise AgriProTech recherche un(e) technicien(ne) support technique à temps complet. Rattaché(e) au Directeur, vous intervenez sur des projets variés, de la conception technique à la mise en service sur site, en passant par le support et la formation clients. Vous assurez la mise en service, l'installation lorsque nécessaire, et la maintenance des équipements d'effarouchement. Vous accompagnez les utilisateurs par la formation, l'assistance et le diagnostic à distance ou sur site, dans une démarche de qualité, sécurité et satisfaction client. Le poste intègre également une dimension bureau d'études, avec la conception de pièces d'adaptation mécaniques, la réalisation de plans électriques sur mesure, et la préparation des dossiers techniques nécessaires à la fabrication (méthodes, gammes de fabrication et tests).

• Installation & mise en service
• Etablir les plans d'installation 3D pour la réalisation de pièces mécaniques ou de schéma électrique spécifique
• Etablir les plans électriques et effectuer les raccordements électriques conformément aux normes en vigueur
• Installer des équipements électriques et électrotechniques chez les clients (appareils, systèmes, accessoires)
• Paramétrer les équipements et réaliser les tests de fonctionnement
• Assurer la mise en service et la validation finale avec le client
• Rédiger les rapports d'intervention et de mise en service
• Maintenance & dépannage
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements
• Diagnostiquer les pannes électriques, électroniques ou fonctionnelles
• Remplacer ou réparer les composants défectueux
• Assurer le suivi des interventions et la traçabilité des actions menées
• Support technique & assistance / formation client
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (téléphone, e-mail, visio) en France et à l'international
• Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements et les former à l'utilisation et l'entretien
• Répondre aux demandes techniques et résoudre les incidents en adaptant le discours au niveau des utilisateurs
• Escalader les problématiques complexes si nécessaire et participer à l'amélioration continue des procédures

Poste basé à Quimperlé, de 35H par semaine du lundi au vendredi, déplacements à prévoir en France et à l'international. Profil électricien, niveau bac avec une expérience significative en installation ou SAV / support. Le permis B est requis.

Compétences ou acquis nécessaires:

• Rigueur, autonomie, motivation et sens de l'initiative
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
• Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel à l'écrit et à l'oral

Requis:

• Bonnes connaissances en électricité et électronique
• Lecture et modification de schémas électriques
• Maitrise d'un logiciel de CAO mécanique
• Installation et maintenance d'appareils électriques ou réseaux

Appréciée:

• Utilisation d'outils informatiques (reporting, support client)

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Salaire

• Primes
• A négocier selon profil

Déplacements:

• Quotidiens Zone internationale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Ingénierie,études techniques

Employeur

3 à 5 salariés

Entreprise basée à Quimperlé (29), AgriProTech développe et commercialise des systèmes écologiques innovants pour éloigner les oiseaux des activités humaines sensibles. Leader sur son secteur avec des gammes de produits manufacturés reconnus, la société réalise ses ventes en France et à l'international et recherche de nouveaux talents.

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