Technicien / Technicienne SAV (H/F)

STTL-TOPOCENTER; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée en réparation à Toulouse recherche un Technicien SAV pour assurer la révision et l'entretien des appareils de topographie. Le candidat idéal aura un Bac technique et des compétences en service après-vente. Cette position offre un contrat CDI, un salaire de 2 100 € brut par mois, avec des avantages tels que titres restaurant et mutuelle.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle

Primes

Heures supplémentaires majorées

Qualifications

• Formation de type Bac technique en optique, électromécanique ou micromécanique.
• Esprit d'initiative et volonté de s'intégrer dans une petite équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge le processus de réparation et entretien des appareils.
• Participer à l'accueil des clients en point de vente.
• Contribuer à la gestion logistique des commandes.

Connaissances

Service après-vente

Conseil client

Diagnostic technique

Gestion du temps

Utilisation d'outillage manuel

Formation

Bac technique (optique, électromécanique, etc.)

Outils

Logiciels de gestion de maintenance

Description du poste

Offre n° 197VGZZ - Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous serez chargé(e) de la révision et de l'entretien des appareils de topographie (lasers et/ou niveaux de chantier et théodolites) confiés par nos clients. Vos missions principales :

• Prendre en charge l'ensemble du processus de réparation : ouverture administrative du dossier, élaboration du devis et du bon de livraison, communication avec le client, réparation, entretien, réglage et nettoyage des instruments et accessoires, conformément aux procédures en vigueur. Une formation complète sera assurée en interne.
• Participer à la vie de l'agence : accueil des clients en point de vente, transmission d'informations au service commercial.
• Contribuer à la gestion logistique : réception des commandes fournisseurs, gestion des départs et retours du matériel en réparation et en location.

Profil recherché : Formation de type Bac technique : optique, électromécanique, micromécanique, automatismes, etc. ou tout autre cursus technique (un plus apprécié). Qualités attendues : respect des process, organisation, rigueur, minutie, polyvalence, motivation, ponctualité, autonomie et curiosité technique. Maîtrise des outils informatiques. Esprit d'initiative et volonté de s'intégrer dans une petite équipe.

Conditions du poste

• Contrat : CDI, à pourvoir dès que possible.
• Horaires : 39h/semaine (169h/mois), du lundi au vendredi.
• Localisation : Toulouse (31), poste en présentiel, sans déplacement.
• Salaire : à partir de 2 100 € brut/mois, selon profil et expérience.
• Avantages : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, primes, heures supplémentaires majorées.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins
• Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils
• Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés
• Gestion du temps et des priorités
• Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
• Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
• Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Respect des délais de réparation
• Réaliser un diagnostic technique
• Techniques de nettoyage d'appareils
• Techniques de remplacement de pièces défectueuses
• Technologie des équipements électroniques
• Utilisation d'outillage manuel
• Utilisation de logiciels de gestion de maintenance

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Réparation de matériels électroniques et optiques

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)