Technicien/Technicienne Logistique, SAV et Expédition (H/F)

AMI AUTONOMIE; Thise; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un logisticien pour coordonner la réception, le stockage et l'expédition des commandes. Le candidat doit posséder des compétences en gestion des stocks et des processus logistiques, ainsi qu'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine. Ce poste vise à garantir l'efficacité des flux logistiques et à optimiser la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en logistique, expédition et/ou SAV.
• Expérience dans un environnement industriel ou e-commerce est un atout.

Responsabilités

• Assurer la réception, le stockage et la préparation des commandes.
• Gérer l'emballage et l'expédition des produits.
• Suivre les flux logistiques entrants et sortants.

Connaissances

Capacités en diagnostic et réparation de premier niveau

Compétences en gestion de stock et inventaires

Connaissances en sécurité et normes qualité

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Orientation service client

Formation

Bac à Bac +2 en gestion industrielle

Description du poste

Responsabilités

• Missions principales: Assurer la réception, le stockage et la préparation des commandes.
• Gérer l'emballage, l'étiquetage et l'expédition des produits dans le respect des délais.
• Suivre les flux logistiques entrants et sortants (transporteurs, fournisseurs, clients).
• Traiter les retours clients (SAV), analyser les causes et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer le suivi administratif des expéditions et des interventions SAV (bons de livraison, bordereaux de transport, facturation).
• Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et du service client.

Compétences techniques

• Capacités en diagnostic et réparation de premier niveau (selon produits gérés).
• Compétences en gestion de stock et inventaires.
• Connaissances en sécurité et normes qualité.

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Réactivité et autonomie.
• Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication.
• Orientation service client et résolution de problèmes.
• Gestion du stress et adaptabilité.

Formation / Expérience

• Bac à Bac +2, gestion industrielle, ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans en logistique, expédition et/ou SAV.
• Une expérience dans un environnement industriel ou e-commerce est un atout.

Objectifs du poste

• Garantir la fiabilité et la fluidité des flux logistiques.
• Assurer un traitement rapide et efficace des demandes clients (SAV).
• Optimiser les délais d'expédition et réduire les coûts logistiques.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil souhaité

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Organiser le traitement des commandes Cette compétence est indispensable
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison Cette compétence est indispensable
• Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique
• Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise
• Définir des besoins en approvisionnement
• Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité
• Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
• Organiser et superviser des activités logistiques et des flux de produits
• Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations
• Organiser une opération logistique de transport
• Relayer de l'information
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Superviser des opérations, des actions
• Utiliser les outils numériques
• Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de bicyclettes et de véhicules pour invalides

Employeur

Fabricant français de vélos et d'assistance électriques pour personnes à mobilité réduiteMme Ewa Fournier

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2021.0 Euros à 2393.0 Euros sur 12.0 mois
• Selon le profil