Technicien / Technicienne fonctionnel (H/F)

France Travail; La Roche-sur-Foron; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les applications pour la santé recherche un Technicien fonctionnel pour fournir un support technique et assurer la maintenance de leurs logiciels. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience, un Bac+2, ainsi que des compétences en diagnostic et en administration de systèmes d'informations. Ce poste propose un contrat CDI avec un salaire brut annuel de 28 000 à 40 000 Euros.

Prestations

CSE

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
• Autonomie et esprit d'équipe nécessaires.
• Bonne capacité d'écoute et d'empathie requise.

Responsabilités

• Assistance de clients par mail ou téléphone.
• Télémaintenance corrective de niveau 2 sur le logiciel.
• Reporting d'activité et documentation du support.

Connaissances

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents

Administrer un système d'informations

Apporter une assistance technique aux équipes

Installer et intégrer le matériel

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 197SDBW - Technicien / Technicienne fonctionnel (H/F)

Éditeur d'applications processus pour les établissements de santé : circuit du médicament, circuit des chimiothérapies, gestion des dispositifs médicaux, traçabilité, gestion du bloc opératoire, gestion de la stérilisation, etc... Computer Engineering, c'est une expérience de plus de 30 ans, une équipe dynamique de plus de 70 personnes, une entreprise en pleine expansion, un leadership reconnu dans le domaine de l'informatique hospitalière. Vous travaillerez en collaboration avec le Service Support Fonctionnel de la société. Après une formation à nos produits et une phase d'accompagnement, vous serez en charge :

• Assistance de nos clients par mail ou téléphone
• Télémaintenance corrective de niveau 2 sur notre logiciel
• Qualifier, et suivre les interventions auprès des autres services entourant le Support, à l'aide d'outils formalisés
• Assistance de nos clients à la mise en place des mises à jour de nos logiciels
• Reporting d'activité
• Documentation du support

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives Cette compétence est indispensable
• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

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