Technicien/ Technicienne de maintenance IT itinérant (Carcassonne / Narbonne)

SPIE; Marlenheim; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un(e) Technicien/Technicienne de maintenance IT itinérant(e) pour rejoindre leur équipe autour de Carcassonne/Narbonne. Ce rôle implique de résoudre des incidents utilisateurs et d'assurer le fonctionnement des systèmes informatiques. Le candidat idéal possède une formation Bac + 2 en informatique et une expérience significative en maintenance. L'entreprise offre de nombreux avantages, y compris des indemnités de repas et des primes.

Prestations

Indemnités repas de 10€ par jour

Intéressement et participation aux bénéfices

CSE avantageux

Programme d’actionnariat pour les salariés

Congés exceptionnels

Qualifications

• Expérience en maintenance informatique et support utilisateur.
• Compétences sur l'environnement des systèmes informatiques et téléphoniques.
• Détenteur du permis B.

Responsabilités

• Résoudre les incidents utilisateurs et garantir le bon fonctionnement.
• Réaliser des opérations d’installation et de déménagement.
• Assurer le reporting d’activité.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du service client

Capacité à gérer les imprévus

Travail en équipe

Formation

Bac + 2 en informatique (DUT, BTS)

Outils

Systèmes Windows

Infrastructure Système

Description du poste

Technicien/ Technicienne de maintenance IT itinérant (Carcassonne / Narbonne) - Description du poste

SPIE ICS est une filiale du groupe SPIE, spécialisée dans les services numériques et la gestion des infrastructures informatiques. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale en assurant la performance, la sécurité et la disponibilité de leurs systèmes d’information.

Description du poste

Dans le cadre de nos contrats d’infogérance, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer la maintenance et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, réseaux et téléphoniques. Vous êtes garant(e) de la pérennité des moyens informatiques et contribuez à l’amélioration continue des prestations par la qualité de vos interventions.

Vos missions principales :

• Résoudre les incidents utilisateur(trice)s transmis par le service planification et garantir le bon fonctionnement des équipements concernés.
• Réaliser des opérations d’installation, de déménagement, d’ajout et de changement des postes de travail informatiques.
• Prendre des décisions adaptées en temps réel face aux événements imprévus ou exceptionnels.
• Assurer le reporting d’activité via les systèmes d’informations et auprès du responsable d’équipe.
• Appliquer rigoureusement les procédures Qualité et Techniques liées aux prestations réalisées.

Profil recherché :

• Formation technique en informatique, réseaux ou télécommunications.
• Expérience souhaitée en maintenance informatique et support utilisateur(trice).
• Autonomie, réactivité et sens du service client.
• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides.
• Bon(ne) relationnel(le) et aptitude au travail en équipe.

Vos futurs avantages :

• Indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise).
• 3 jours d’ancienneté dès 1 an.
• Intéressement et participation aux bénéfices, CSE avantageux, prime vacances.
• Programme d’actionnariat pour les salariés.
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Cet onboarding se fait sur site et via un parcours digitalisé avec des étapes clés.

Évolution et diversité :

Ce programme favorise la mobilité interne et la diversité. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

De formation Bac + 2 en informatique (DUT, BTS), vous justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins un an.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement des systèmes informatiques et téléphoniques (OS, architectures HW et SW, réseaux...), et hardware (station fixe, portable, imprimante…).

Vous êtes autonome, à l'écoute et bénéficiez d'une réelle capacité d’adaptation et d’analyse.

Vous êtes détenteur du permis B, nécessaire pour vous déplacer dans le cadre de vos interventions.

Vous disposez d’un véhicule de société et vous pourrez être amené à couvrir jusqu’à cinq départements.

Évolution de carrière :

L’implication et le dynamisme permettront à votre manager et au service RH de proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Engagements et ISO :

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) et à promouvoir des pratiques durables et éthiques. Nous encourageons la diversité et invitons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler. Vous rejoindrez SPIE ICS dans un périmètre certifié ISO 27001, ce qui confère des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Localisation du poste: Autour de Carcassonne / Narbonne et périmètres associés (à préciser). Lieu de travail: Carcassonne / Narbonne.

Critères candidat

Niveau d'étude recherché: D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ème degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum: 1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées: Environnement Windows et Infrastructure Système

Langue(s) de travail: Français (Maîtrise professionnelle complète)