Technicien Systèmes et Réseaux Niveau 1 et 2 (H/F)

ENVOLiiS; Montaigu; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Systèmes & Réseaux de niveau 1 et 2 à Montaigu. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en support technique, fait preuve d'autonomie et de rigueur, et possède de bonnes capacités de communication. Ce poste implique des déplacements chez les clients, avec une rémunération selon profil et des avantages comme des tickets restaurant. Type de contrat: Temps plein, CDI.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience en support technique interne et/ou externe.
• Bonne communication, patience, et diplomatie.

Responsabilités

• Support multi-niveaux, administration sur site et à distance.
• Centraliser et prioriser les incidents entrants.
• Gestion des tickets d’incidents jusqu’à leur clôture.
• Réaliser des appels de type préventif chez les clients.

Connaissances

Support technique

Autonomie

Rigueur

Analyse

Sens du service client

Bon relationnel

Formation

Formation niveau Bac+2 en IT

Description du poste

Overview

Technicien Systèmes & Réseaux Niveau 1 et 2 (H/F).

Dans le cadre du développement de notre BU services managés, nous étoffons nos équipes et recherchons un nouveau Technicien Systèmes et Réseaux niveau 1 et 2 (H/F). Rattaché au Responsable des Opérations, vous rejoindrez une équipe experte, jeune et dynamique, où chacun est un contributeur actif dans la performance et la disponibilité de l’informatique sur les sites de nos clients PME.

Tes Activités

• Support multi-niveaux, administration sur site et à distance, régie, implémentation des modifications client.
• Centraliser, répertorier et prioriser tous les incidents entrants pour traitement direct ou escalade au support Niveau 3.
• Gestion des tickets d’incidents jusqu’à leur clôture (création, affectation, priorisation, traitement, clôture).
• Réaliser des appels de type préventif chez nos clients et d’autres activités liées au poste.

Ton Profil

• Formation de niveau Bac+2 minimum en IT.
• Au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en support technique interne et/ou externe.
• Autonome, rigoureux, bonnes capacités d’analyse, sens du service client.
• Bon relationnel et communication; patience et diplomatie.

Tes Conditions

• Poste situé à Montaigu (85) avec des déplacements chez les clients.
• Rémunération selon profil. Tickets restaurant, intéressement.
• Démarrage : ASAP – Type de contrat : Temps plein – CDI.

Comment nous rejoindre

Ecris à Delphine : [e-mail] ou postule via le formulaire ci-dessous. Beaux projets, collègues sympas, bienveillance, plaisir, collectif, ambitions de croissances élevées & plus encore…

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