Technicien Système Helpdesk H/F

Lùkla; Rouen; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transformation digitale recherche un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk à Rouen pour une mission de 3 mois et demi. Le candidat idéal a une expérience de moins de 3 ans et maîtrise les systèmes Windows et Linux. Les responsabilités incluent l'assistance Hotline, l'administration réseau et l'installation de matériel. Un bon relationnel et un sens du service sont essentiels. Télétravail partiel possible après la mission initiale.

Qualifications

• Expérience de moins de 3 ans.
• Compétences techniques en systèmes d'exploitation et administration.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assurer la Hotline Niveau 1 et 2.
• Saisir et suivre les incidents dans GLPI.
• Administrer le réseau et le système.
• Installer et maintenir le matériel/logiciel.
• Réaliser l'installation complète de postes de travail.

Connaissances

OS Windows

Linux

Administration Active Directory

Réseau IP

Prise en main à distance

SharePoint

Office365

Teams

Description du poste

Les missions du poste

Bienvenue chez Lùkla. Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs. Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être. Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun. Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel. Dans le cadre du renforcement de l\'équipe DSI / Exploitation de notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk pour une mission de 3 mois et demi à Rouen, avec possibilité de télétravail partiel après la période initiale. Vos missions principales :

• Assurer la Hotline Niveau 1 et 2 avec prise en main à distance.
• Saisir et suivre les incidents dans l\'outil GLPI (migration prévue vers JIRA).
• Administrer le réseau et le système.
• Installer et maintenir le matériel/logiciel, assurer la masterisation via Intune.
• Réaliser l\'installation et le montage complet de postes de travail (renouvellement de parc en cours).

Le profil recherché

Profil recherché

• Expérience : < 3 ans.
• Compétences techniques :
• OS Windows & Linux.
• Administration Active Directory.
• Connaissance réseau IP.
• Prise en main à distance (BeyondTrust).
• Collaboration & outils bureautiques : SharePoint, Office365, Teams.
• Bon relationnel et sens du service : à l\'aise sur la prise d\'appel hotline et le contact utilisateurs.

Bienvenue chez Lùkla

Bienvenue chez Lùkla. Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs. Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Ancrée dans les valeurs de proximité, d\'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être. Rejoindre Lùkla, c\'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun. Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.