Technicien Support Technique - Hotline élevage(H / F)

INTERACTION MORDELLES; Chevaigné; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un Technicien Support Technique en France, Bretagne, pour fournir un support technique à distance à la clientèle dans le secteur de l'élevage. Vous serez responsable de diagnostiquer des problèmes techniques et de former les techniciens. Le poste nécessite de solides compétences en analyse et en communication, et vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue du service après-vente.

Qualifications

• Expérience en support technique, de préférence dans le secteur de l'élevage.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Bonnes compétences en communication et en formation.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance pour la clientèle.
• Analyser les problématiques techniques et former les techniciens.
• Participer à l'amélioration continue des services après-vente.

Connaissances

Analyse technique

Formation technique

Service à la clientèle

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.

A propos du poste :

INTERACTION MORDELLES recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Technique H / F.

Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique à distance (hotline) de la clientèle professionnelle du secteur de l'élevage, exclusivement composée d'installateurs et de distributeurs spécialisés.

Vous intervenez sur des équipements techniques tels que :

• Systèmes de stockage, pompage et traitement d'eau
• Systèmes de raclage, malaxeurs et pompes à lisier
• Coffrets de commande électriques
• Nettoyeurs haute pression (eau froide, eau chaude, électriques, thermiques)
• Systèmes de brumisation et ventilation

En parallèle, vous jouerez un rôle central dans l'analyse des problématiques, la formation technique et l'amélioration continue :

• Support technique à distance (suivi des tickets jusqu'à la résolution)
• Expertise produits (aide à la résolution de problèmes, participation à l'élaboration de document technique)
• Formation et accompagnement (former les techniciens production, montage et SAV)
• Analyse et amélioration SAV (suivi des indicateurs de performance, identification des pannes, suivi des demandes jusqu'à résolution complète)