Technicien support proximité (H / F)

PROvidence; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un technicien support de proximité confirmé à Saint Ouen sur Seine. Vous serez chargé de la gestion des incidents informatiques et de la préparation des postes. Le candidat idéal a 2-3 ans d'expérience, avec une expertise en Service Now et en kiosque IT. Une bonne communication et un sens du service sont essentiels pour aider les utilisateurs efficacement.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience professionnelle en kiosque IT appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de communication.

Responsabilités

• Gestion des actes de proximité sur les postes informatiques.
• Assistance aux utilisateurs et préparation de postes.
• Installation et déménagement de positions matérielles.

Connaissances

Bonne communication

Sens du service

Assistance aux utilisateurs

Compétences en informatique

Utilisation d'Office 365

Outils

Service Now

Description du poste

Description du poste :

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité confirmé h / f à Saint Ouen sur Seine

Vos missions :

• Gestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande).
• En charge Incident, demande et suivi du mouvement des Assets
• Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement
• Préparation de poste et déploiement
• Installation et déménagement de positions (ECRAN / PC)
• Kiosque (accueil des utilisateurs pour petits dépannages)
• Assistance aux utilisateurs
• Office 365, Teams, Cloud Onedrive, OneNotes

Description du profil :

Le profil recherché

Expériences professionnelles : 2-3 ans

Service Now + expérience professionnelle en kiosque IT