Technicien Support N2 - Vannes H / F

SCC; Vannes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise informatique recherche un Technicien Support N2 pour participer activement au déploiement et à la migration vers Windows 11. Vous serez en charge de la préparation des images, du support avancé à la migration et des tests de compatibilité des applications. Une formation Bac +2/3 en informatique et une expérience avec SCCM ou Ivanti sont requises.

Qualifications

• Motivation pour les challenges techniques et les projets concrets.
• Expérience pratique sur les technologies mentionnées est un vrai plus.

Responsabilités

• Participer à la préparation des images WIM pour Windows 11.
• Utiliser SCCM / Ivanti pour orchestrer les déploiements.
• Résoudre les incidents de niveau 2 liés à la nouvelle configuration.
• Contribuer aux tests de compatibilité des applications métier.

Connaissances

SCCM

Ivanti

PowerShell

Gestion d'images (WIM)

Formation

Bac +2 / 3 en informatique

Description du poste

Overview

Notre entreprise recherche un Technicien Support N2 (H / F) pour une mission.

Le coeur de cette mission ? Participer activement au déploiement et à la migration de notre parc vers Windows 11.

Votre mission principale : le projet Windows 11

Vous serez un acteur clé du déploiement de Windows 11, en prenant en charge les activités suivantes :

• Préparation et déploiement : Participer à la préparation des images WIM pour Windows 11 (intégration de pilotes, paramétrages).
• Utiliser les outils de déploiement (SCCM / Ivanti) pour orchestrer les déploiements.
• Support avancé à la migration : Résoudre les incidents de niveau 2 liés à la nouvelle configuration et accompagner les utilisateurs durant la transition.
• Tests et validation : Contribuer aux tests de compatibilité des applications métier avec le nouvel environnement.

En parallèle du projet, vous interviendrez sur le support et l'administration de l'environnement de travail :

• Résolution d'incidents techniques (niveau 2) sur les postes Windows 10 / 11 et les appareils Android.
• Utilisation des outils de gestion de parc (SCCM / Ivanti) pour le déploiement de logiciels et les mises à jour.
• Gestion des appareils mobiles via la solution MDM.
• Support utilisateur sur l'environnement de virtualisation Systancia WorkPlace.

Le profil que nous recherchons :

De formation Bac +2 / 3 en informatique, vous êtes motivé par les challenges techniques et les projets concrets.

Compétences techniques souhaitées :

Une expérience pratique sur les technologies suivantes est un vrai plus.

La maîtrise d\'un outil de déploiement comme SCCM ou Ivanti

Des connaissances sur la gestion d\'images (WIM) et sur les scripts PowerShell seront appréciées.