Technicien support Kiosque IT F / H - CDI - Paris La Vilette

ID2; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique recherche un Technicien Support Kiosque IT à Paris. Vous serez responsable de la gestion des tickets de niveau 2, de la configuration de postes et de la gestion des appareils mobiles. Une expérience en kiosque IT est indispensable. Le poste nécessite un bon niveau d'anglais et une capacité d'adaptation à un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en Kiosque IT indispensable.
• Bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Maîtrise de Windows 8 / 10.

Responsabilités

• Prise en charge et résolution des tickets de demande et d'incident de niveau 2.
• Planification des rendez-vous et renouvellement des postes informatiques.
• Configuration d'appareils mobiles (iPhone).
• Installation et configuration d'applications.
• Gestion du kiosque informatique.

Connaissances

Maîtrise des PC Lenovo

Maîtrise des smartphones iPhone

Bon niveau d'anglais

Gestion de Jira

Rigueur

Capacité d'adaptation

Aptitude au travail en équipe

Description du poste

Overview

Notre proposition: Au sein du service informatique de notre client grand compte spécialisé dans les clubs de vacances haut de gamme, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un Technicien Support Kiosque IT F / H.

Votre future mission

En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable des missions suivantes :

• Prise en charge et résolution des tickets de demande et d'incident de niveau 2.
• Planification des rendez-vous et renouvellement des postes informatiques.
• Configuration d'appareils mobiles (iPhone).
• Installation et configuration d'applications.
• Gestion du kiosque informatique.

Profil candidat

Votre savoir-faire : Maîtrise des PC Lenovo, des smartphones iPhone, Windows 8 / 10 et Jira. Bon niveau d\'anglais à l\'écrit et à l\'oral. Une Expérience en Kiosque IT indispensable.

Votre savoir être : En plus de vos compétences techniques, nous recherchons des candidats avec les qualités suivantes :

• Rigueur, assurant un suivi efficace des demandes et incidents.
• Bon relationnel pour une communication claire avec les utilisateurs.
• Capacité d\'adaptation à un environnement en constante évolution.
• Aptitude au travail en équipe pour favoriser la collaboration.