Technicien Support Informatique & Réseau F/H

L'Usine Nouvelle; Châtillon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'informatique recherche un Technicien informatique de proximité. Vous serez responsable de la gestion de l'infrastructure locale, de fournir un support aux utilisateurs et de maintenir les équipements informatiques. Ce poste nécessite des compétences en gestion des incidents et des connaissances sur les outils Microsoft 365. Un environnement dynamique et diversifié vous attend, où vous pourrez mettre en pratique vos compétences techniques et votre sens du service.

Qualifications

• Expérience en support technique de proximité.
• Capacité à gérer des opérations sur l'infrastructure locale.
• Connaissance des bonnes pratiques de cybersécurité.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité pour les collaborateurs.
• Gérer les incidents et demandes courantes liées aux outils collaboratifs.
• Surveiller et maintenir l'infrastructure informatique locale.

Connaissances

Support technique

Gestion de l'infrastructure

Connaissance de Microsoft 365

Gestion des incidents

Outils

GLPI

Azure AD

Intune

Description du poste

Messagerie des missions

En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions seront les suivantes :

• Build to Run & coordination avec prestataires : participer à la phase de transition entre le déploiement réalisé par les prestataires externes et l’exploitation quotidienne (« build to run »).
• Documenter et capitaliser les configurations, procédures et bonnes pratiques mises en place lors du projet d’installation.
• Assurer le suivi des garanties, contrats et interventions avec les prestataires IT.
• Être le relais local entre Orano Med et les partenaires externes pour les interventions d’évolution ou de maintenance de l’infrastructure.

Support & assistance aux utilisateurs

• Assurer le support de proximité auprès des collaborateurs Orano Med situés au PSCC (Villejuif) ainsi que pour les collaborateurs Orano Med situés sur d’autres sites Orano Med en France et aux Etats-Unis, ou travaillant en distanciel (prise en main à distance, déplacements ponctuels).
• Gérer les incidents et demandes courantes (poste de travail, périphériques, impression, messagerie, bureautique, outils collaboratifs) : Niveau 0 et niveau 1.
• Accompagner les utilisateurs lors des phases d’emménagement, d’intégration ou de déploiement de nouveaux outils.

Infrastructure & réseaux

• Assurer la gestion de l’infrastructure informatique locale : salle serveur, baie informatique, switchs, bornes Wi‑Fi.
• Surveiller et maintenir les équipements réseaux locaux, en lien avec les prestataires en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO).
• Être back‑up administrateur réseau pour Orano Med Cloud & services Microsoft.
• Support aux utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Création/gestion des comptes et postes via Azure AD / Intune.
• Contribuer au respect des bonnes pratiques cloud.

Gestion du parc informatique

• Déploiement, configuration et suivi du cycle de vie des postes, téléphones, imprimantes et périphériques.
• Mise à jour de l’inventaire via les outils de gestion (GLPI ou équivalent).
• Application des politiques de cybersécurité et de sauvegarde (locales & cloud).
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques et participation aux audits/inspections.

À propos d'Orano

Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l’énergie et la santé.

Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l’ensemble du cycle du combustible.

Grâce à leurs compétences, leur exigence en matière de sûreté et de sécurité et leur recherche constante d’innovation, l’ensemble des 17 500 collaborateurs du groupe s’engage pour développer des savoir‑faire de transformation et de maîtrise des matières nucléaires, pour le climat, pour la santé et pour un monde économe en ressources, aujourd’hui et demain.

Orano, donnons toute sa valeur au nucléaire.

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