Technicien Support Informatique Plm H / F

OKATIM; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un Technicien support N2 pour assurer le support utilisateur d'applications métiers. Le candidat doit avoir plus de 3 ans d'expérience et maîtriser une stack technique incluant PLM, PDM, PPM, GMAO et HSE. Ce poste offre la possibilité de former des utilisateurs et de participer aux tests de nouvelles versions d'application.

Qualifications

• Technicien support N2 avec plus de 3 ans d'expérience.
• Capable de gérer des applications métier dans un contexte international.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur N2 d'un ensemble d'applications métier.
• Mettre à jour les documentations utilisateurs.
• Remonter les anomalies auprès des responsables d'application.

Connaissances

Support utilisateur N2

Innovations techniques

Formations utilisateurs

Outils

PLM

PDM

PPM

GMAO

HSE

Description du poste

Overview

Les missions : Assurer le support utilisateur N2 d'un ensemble d'applications métier, dans un contexte international. Mettre à jour les documentations utilisateurs (site SharePoint) des applications supportées. Remonter les anomalies / disfonctionnements auprès des responsables d'application, en vue de leur prise en charge par les éditeurs / intégrateurs. Evolutions possibles de la mission en fonction du profil : animer des formations utilisateurs sur une partie des applications supportées, participer aux campagnes de tests des futures versions, devenir responsable d'application

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur N2 d'un ensemble d'applications métier, dans un contexte international.
• Mettre à jour les documentations utilisateurs (site SharePoint) des applications supportées.
• Remonter les anomalies / disfonctionnements auprès des responsables d\'application, en vue de leur prise en charge par les éditeurs / intégrateurs.
• Évolutions possibles de la mission en fonction du profil : animer des formations utilisateurs sur une partie des applications supportées, participer aux campagnes de tests des futures versions, devenir responsable d\'application.

Profil recherché / Qualifications

• Profil recherché : Technicien support N2
• Expérience : +3 ans (profil confirmé ou senior)
• Stack technique : PLM / PDM - PPM - GMAO - HSE

Informations complémentaires

• Date de démarrage : ASAP