Technicien Support Informatique (H/F) – CDI

AIR SUPPORT; Pujaudran; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du support informatique recherche un Technicien Support Informatique en CDI. Vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs, établi dans un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages sociaux tels que des formations continues et événements conviviaux.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Titres restaurant dématérialisés

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%

Salle de pause et espaces verts

Moments conviviaux et sportifs

Accompagnement carrière

CSE avec avantages divers

Implication dans actions RSE

Qualifications

• Première expérience en support utilisateurs de proximité.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office requise.
• Connaissances en Windows, Active Directory et Powershell souhaitées.

Responsabilités

• Assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes de travail.
• Participer à la configuration et mise à jour des équipements.

Connaissances

Assistance technique

Diagnostic et résolution d'incidents

Sensibilité Cybersécurité

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Bac + 2/3 en informatique

Description du poste

Technicien Support Informatique (H/F) – CDI

Votre future mission

Rattaché (e) au Responsable du service votre mission sera d’assurer le support technique et l’assistance aux utilisateurs sur l’ensemble du matériel et des logiciels informatiques, afin de garantir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.

Votre quotidien sera rythmé par le diagnostic et la résolution des incidents de premier niveau sur les postes de travail. Vous assurerez un suivi rigoureux des incidents de leur demande jusqu’à leur résolution.

Vous assurerez la configuration, l’installation et la mise à jour des équipements (PC, imprimantes, périphériques) et participerez en lien avec notre prestataire aux résolutions des problèmes courants liés aux systèmes d’exploitation et aux logiciels bureautiques.

Vous pourrez être amené (e) à participer aux différents projets du service et à rédiger des procédures utilisateurs.

Enfin vous participerez à l’amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions.

De formation en informatique (Bac + 2/3), vous justifiez d’une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d’incidents.

La maîtrise de la suite Microsoft Office est indispensable. Des connaissances en réseau IT, système d’exploitation (Windows, Active Directory, Powershell), infrastructures informatiques sont requises. Vous êtes sensibilité (e) aux bonnes pratiques Cybersécurité et vous avez déjà pratiqué (e) un outil de ticketing.

Au-delà de vos compétences techniques, votre personnalité sera un réel atout : esprit d’équipe, réactivité, autonomie et sens de l’organisation seront appréciés. Vous êtes persévérant(e), force de proposition et doté(e) d’un bon relationnel.

Le poste est à pourvoir en CDI en 35 heures sur 4.5 jours sur notre site à Pujaudran.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons de nombreux avantages pour vous offrir un environnement de travail agréable et stimulant !

Des avantages sociaux (rémunération sur 13 mois, accord de participation, titres restaurant dématérialisés d’une valeur de 9,5€, mutuelle d’entreprise prise en charge à 80% par l’employeur, …)

Des espaces verts et une salle de pause sont à votre disposition pour renforcer un environnement de travail agréable ainsi que des bornes électriques.

Des moments conviviaux tout au long de l’année (soirée de Noël, déjeuner de l’été, évènements gourmands, team buildings …), sportifs (partenaire du Stade Toulousain) et de bien-être (massage dans les locaux)

Une entreprise avec de beaux projets en perspective dans laquelle vous vivrez aussi une belle aventure humaine !

Un accompagnement tout au long de votre carrière (formation, …)

Un CSE qui propose toute l’année des avantages sur de nombreux domaines : sport, loisirs, culture, …

Une implication dans les actions RSE de l’entreprise en tant qu’Ambassadeur : accueil de jeunes pour leur faire découvrir les métiers de l’Industrie, gestion des ruches, organisation de challenges sportifs, sensibilisation aux écogestes et bien d’autres encore…)

Ouverte à TOutes les compétences, Air support s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité professionnelle. Nos collaborateurs ne viennent pas uniquement du secteur aéronautique mais de tous horizons : industrie, agroalimentaire, automobile,… Alors rejoignez-nous!

Vous justifiez d'une première expérience sur ce type de post.