Technicien Support Informatique H/F

ACA Aéroports de la Côte d'Azur; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéroportuaire recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre ses équipes à Nice et Cannes. Vous serez responsable de la gestion du parc informatique, du support aux utilisateurs et de l'administration des outils collaboratifs. Une expérience technique et une bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 sont requises. Le poste offre des avantages attractifs et un environnement de travail dynamique.

Prestations

13ème mois

Prime de performance

Tickets Restaurants

Accès à des formations

Parking gratuit

27 jours de congés payés et 13 jours de RTT

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en support technique.
• Maîtrise de la masterisation des postes de travail.
• Compréhension de l’anglais technique souhaitée.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les postes de travail.
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des nouveaux logiciels.
• Rédiger les procédures d’exploitation et guides utilisateurs.

Connaissances

Environnements Windows

Microsoft 365

PowerShell

Gestion du parc informatique

Outils de sécurité et d'administration

Formation

Bac +2/3 en informatique

Outils

EasyVista

Redmine

Description du poste

Rejoignez l’Aventure Numérique d'Aéroports de la Côte d’Azur !Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et aimez résoudre des problèmes concrets au quotidien ?Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Technicien Support Informatique, au cœur de nos aéroports de Nice et Cannes Mandelieu.️ Votre missionPas de train-train dans l’aérien !Vous intervenez sur le terrain, auprès des utilisateurs, pour assurer un support réactif, une gestion rigoureuse du parc informatique et un suivi technique de qualité. Vous contribuez activement à l’amélioration continue de notre environnement digital.️ Vos principales activités Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les postes de travail (O365, Intune, AD…).Prioriser les interventions et assurer un suivi rigoureux des demandes.Accompagner les utilisateurs dans l’usage des nouveaux logiciels et environnement.Participer à la gestion des outils collaboratifs (Outlook, SharePoint, Teams).Assurer le maintien opérationnel de la suite Microsoft 365 et contribuer à son administration. Gestion du parc informatiqueMettre à jour les postes, préparer les nouveaux modèles et déployer les PC.Configurer les postes pour une utilisation locale et réseau.Administrer l'outils de ticketing et optimiser le suivi via ITSM.Participer à l’industrialisation du poste de travail et à l’installation des applications. Administration & sécuritéGérer les comptes, droits d’accès et ressources partagées (AD, GPO).Administrer Active Directory, AzureAD, MFA, SSO et assurer la traçabilité.Automatiser les tâches via des scripts simples (PowerShell).Surveiller la volumétrie bureautique et mettre en œuvre les actions correctives. Documentation & procéduresRédiger les procédures d’exploitation, guides utilisateurs et documentations techniques.Pourquoi nous rejoindre ?Parce quenotre entreprise est un véritable terrain de jeu, oùexpertise, passion et innovationse conjuguent pour faire avancer notre région.Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au cœur d’un secteur en constante transformation. Formation Bac +2/3 en informatique.Expérience de 3 à 5 ans en support technique et gestion de parc informatique.Connaissance des environnements Windows, Microsoft 365, outils de sécurité et d’administration.Maîtrise de la masterisation des postes de travail.Connaissance des outils de suivi des tickets EasyVista.Connaissance dans les outils de documentation collaboratifs (Redmine).Connaissance de la configuration de la téléphonie mobile.Compréhension de l’anglais technique souhaitée.Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une solide capacité d’analyse. Force de proposition, curieux(se) et persévérant(e), vous aimez travailler en équipe, communiquer avec des interlocuteurs variés et mettre votre sens du service client au cœur de vos actions.Conditions de travail & avantagesPoste basé à Nice, avec déplacements ponctuels sur Cannes Mandelieu. Votre rémunération sera déterminée en fonction de votre profil et de votre expérience. Elle s’accompagne d’un ensemble d’avantages pensés pour votre bien-être et votre développement :13ème moisPrime de performanceéquivalente à un mois de salaire, versée annuellement selon l’atteinte des objectifsIntéressement et participation️Tickets Restaurants,forfait mobilité durable ou indemnités de déplacementAccès à des formations,avantages CSE, CETParking gratuit27 jours de congés payés+13 jours de RTT Processus de recrutementPré-sélection téléphoniqueEntretien avec le Manager et les RHTest(s) + entretien avec la RRH et éventuellement le N+2Retour sur votre candidature Envie de faire la différence ?Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez contribuerà la performance de nos aéroports grâce à votre expertise techniqueet votre sens du service,envoyez-nous votre candidature et embarquez à nos côté !

Rejoignez l’Aventure Numérique d'Aéroports de la Côte d’Azur !Vous êtes passionné(e) par les environnements techniques et aimez résoudre des problèmes concrets au quotidien ?Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Technicien Support Informatique, au cœur de nos aéroports de Nice et Cannes Mandelieu.️ Votre missionPas de train-train dans l’aérien !Vous intervenez sur le terrain, auprès des utilisateurs, pour assurer un support réactif, une gestion rigoureuse du parc informatique et un suivi technique de qualité. Vous contribuez activement à l’amélioration continue de notre environnement digital.️ Vos principales activités Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les postes de travail (O365, Intune, AD…).Prioriser les interventions et assurer un suivi rigoureux des demandes.Accompagner les utilisateurs dans l’usage des nouveaux logiciels et environnement.Participer à la gestion des outils collaboratifs (Outlook, SharePoint, Teams).Assurer le maintien opérationnel de la suite Microsoft 365 et contribuer à son administration. Gestion du parc informatiqueMettre à jour les postes, préparer les nouveaux modèles et déployer les PC.Configurer les postes pour une utilisation locale et réseau.Administrer l'outils de ticketing et optimiser le suivi via ITSM.Participer à l’industrialisation du poste de travail et à l’installation des applications. Administration & sécuritéGérer les comptes, droits d’accès et ressources partagées (AD, GPO).Administrer Active Directory, AzureAD, MFA, SSO et assurer la traçabilité.Automatiser les tâches via des scripts simples (PowerShell).Surveiller la volumétrie bureautique et mettre en œuvre les actions correctives. Documentation & procéduresRédiger les procédures d’exploitation, guides utilisateurs et documentations techniques.Pourquoi nous rejoindre ?Parce quenotre entreprise est un véritable terrain de jeu, oùexpertise, passion et innovationse conjuguent pour faire avancer notre région.Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au cœur d’un secteur en constante transformation.

Formation Bac +2/3 en informatique.Expérience de 3 à 5 ans en support technique et gestion de parc informatique.Connaissance des environnements Windows, Microsoft 365, outils de sécurité et d’administration.Maîtrise de la masterisation des postes de travail.Connaissance des outils de suivi des tickets EasyVista.Connaissance dans les outils de documentation collaboratifs (Redmine).Connaissance de la configuration de la téléphonie mobile.Compréhension de l’anglais technique souhaitée.Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une solide capacité d’analyse. Force de proposition, curieux(se) et persévérant(e), vous aimez travailler en équipe, communiquer avec des interlocuteurs variés et mettre votre sens du service client au cœur de vos actions.Conditions de travail & avantagesPoste basé à Nice, avec déplacements ponctuels sur Cannes Mandelieu. Votre rémunération sera déterminée en fonction de votre profil et de votre expérience. Elle s’accompagne d’un ensemble d’avantages pensés pour votre bien-être et votre développement :13ème moisPrime de performanceéquivalente à un mois de salaire, versée annuellement selon l’atteinte des objectifsIntéressement et participation️Tickets Restaurants,forfait mobilité durable ou indemnités de déplacementAccès à des formations,avantages CSE, CETParking gratuit27 jours de congés payés+13 jours de RTT Processus de recrutementPré-sélection téléphoniqueEntretien avec le Manager et les RHTest(s) + entretien avec la RRH et éventuellement le N+2Retour sur votre candidature Envie de faire la différence ?Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez contribuerà la performance de nos aéroports grâce à votre expertise techniqueet votre sens du service,envoyez-nous votre candidature et embarquez à nos côté !

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SIREN 493 479 489
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Tel › 0 820 423 333