Technicien Support Informatique H / F

Expectra; Cergy; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR à Cergy. Vous êtes responsable du support utilisateur, incluant la gestion des tickets et l'assistance technique. Avec un diplôme Bac +2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience, vous maîtrisez Windows 11, IOS, Mac OS et O365. Autonomie, motivation et un bon niveau d'anglais sont requis. CDI disponible immédiatement, rémunération annuelle de 26 000 euros.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Autonomie et rigueur.
• Motivation et ponctualité.

Responsabilités

• Assurer un support de qualité auprès des utilisateurs.
• Effectuer de la hotline et traitement d'incidents.
• Aider à l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Windows 11

IOS

Mac OS

O365

Anglais conversationnel

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Overview

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F / H).

Responsabilités

• Vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs, administratifs enseignants, et professeurs en situation enseignement.
• Vous effectuez de la hotline, du traitement d'incident au guichet ainsi que la gestion de ticket (dont les demandes).
• Vous aidez à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques fournis.
• Des interventions sur un autre site à la défense (un samedi en moyenne par mois) sont à prévoir.

Informations pratiques

• Poste basé à Cergy, CDI dès à présent.
• Rémunération brute annuelle: 26 000 euros.
• Plage horaire: 37h hebdomadaire, étalée de 8h à 18h selon planning.
• Des interventions sur un autre site à la défense (un samedi en moyenne par mois) sont à prévoir.

Profil recherché / Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique
• Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows 11, IOS, Mac OS et O365.
• Un niveau d'anglais conversationnel est requis.
• Autonomie et rigueur.
• Motivé et ponctuel, vous disposez d'un bon sens du service.