Technicien Support Informatique et de Proximité VIP (H-F) (IT) / Freelance

HOXTON PARTNERS; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans l'immobilier recherche un Technicien IT de proximité à Paris pour assurer le support aux utilisateurs VIP et la gestion du parc informatique. La mission, évolutive vers un CDI, offre un environnement moderne et stimulant. Le candidat idéal aura 3-5 ans d'expérience et de bonnes compétences en Intune et Microsoft 365. La maîtrise du français est obligatoire, et une première expérience avec des utilisateurs VIP est un atout.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support IT ou technicien de proximité.
• Bonne maîtrise d'Intune, Windows 10 / 11, et notions réseaux (VPN, TCP / IP).
• Une première expérience auprès d'utilisateurs VIP.
• Français courant obligatoire, anglais technique est un plus.

Responsabilités

• Support de proximité et à distance pour les utilisateurs.
• Gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs.
• Participation aux projets IT et déploiement de solutions.

Connaissances

Support IT

Installation et configuration

Diagnostiquer et dépanner les équipements

Sensibilisation aux bonnes pratiques en cybersécurité

Communication claire avec les utilisateurs

Outils

Intune

Microsoft 365

Windows 10 / 11

Description du poste

Overview

Notre client, acteur reconnu dans l?immobilier, recherche unTechnicien IT de proximitépour assurer le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique. Il s'agit d'une mission freelance évolutive vers CDI dans un environnement stimulant avec possibilité d'évolution rapide dans une entreprise solide du secteur immobilier.

Missions

• Support de proximité et à distance (N1 / N2) et en charge des utilisateurs VIP
• Assistance utilisateurs, résolution incidents, installation / configuration des équipements.
• Diagnostiquer, installer, configurer et dépanner les équipements informatiques.
• Suivre les tickets via l?outil dédié et veiller à la satisfaction des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique : inventaire, commandes, respect des standards.
• Gérer les comptes utilisateurs et les licences sur Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Assurer l?enrôlement et la gestion des postes via Intune / Autopilot.
• Appliquer les règles de sécurité et de conformité (MFA, MDM, chiffrement?).
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (cybersécurité, nouveaux outils?).
• Participation aux projets IT : déploiement de solutions, documentation, sensibilisation utilisateurs.

Profil candidat

• 3 à 5 ans d?expérience en support IT ou technicien de proximité,
• Bonne maîtrise deIntune,Windows 10 / 11, et notions réseaux (VPN, TCP / IP),
• Une première expérience auprès d'utilisateurs VIP
• La maitrise deMicrosoft 365est un plus (possibilité d'apprentissage par la suite)
• Français courant obligatoire, anglais technique est un plus.
• Volonté d?apprendre et d?évoluer, autonomie et motivation,
• Maturité professionnelle, sens des responsabilités et capacité d?adaptation.
• Bonne élocution, communication claire et agréable avec les utilisateurs,