Technicien support informatique de proximité

INGELIANCE TECHNOLOGIES; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'ingénierie recherche un Technicien Support Informatique à Saint-Apollinaire. Vous serez responsable de la gestion d'un parc informatique d'environ 300 postes, de l'installation et de la maintenance des équipements, ainsi que de la gestion des tickets d'incidents. Le candidat idéal devra avoir un Bac+2 à Bac+3 et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Le contrat est un CDI avec un salaire brut annuel de 24 000 à 26 000 Euros.

Prestations

Voiture de fonction

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
• Autonomie, sens du service et pédagogie requis.
• Déplacements sur site prévus.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique, d'environ 300 postes.
• Préparation, installation et maintenance des équipements.
• Gestion des tickets et incidents à distance.
• Accompagnement des projets infrastructure.
• Mise en place de sécurité informatique.

Connaissances

ServiceNow

Windows 10

Office 365

Formation

Bac+2 à Bac+3

Description du poste

Overview

Technicien support informatique de proximité H/F (H/F) – 21 - Saint-Apollinaire. Rattaché(e) à notre pôle infogérance de notre BU Systèmes d'information et Cybersécurité, vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé à Saint-Apollinaire, acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets. Sous la responsabilité du chef de service, vous intégrez une équipe constituée de techniciens SIP (Support Informatique de Proximité) et participez aux principales missions suivantes :

Note: Récapitulatif des missions ci-dessous est donné dans le cadre des responsabilités professionnelles.

Responsibilities

• Gestion du parc informatique
  • Gestion d'environ 300 postes répartis sur plusieurs sites
  • Préparer les mises en condition des équipements à déployer
  • Installer et faire évoluer les équipements informatiques
  • Tester les équipements informatiques
  • Administrer et maintenir les équipements informatiques
• Gestion des tickets
  • Gestion du backlog
  • Participer à la formation des utilisateurs ou desCollaborateurs
  • Gérer les incidents à distance
  • Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes
• Accompagnements des chefs de projets Infra
  • Visite de site
  • Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
  • Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
  • Mise en place et configuration de switch
• Sécurité informatique
  • Mise en exploitation, production, maintenance

Qualifications / Profil

• Diplôme: Bac+2 à Bac+3, avec expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires
• Compétences techniques: ServiceNow, Windows 10, Office 365
• Qualités: autonomie, sens du service et pédagogie
• Déplacements prévus; vous bénéficiez d'une voiture de fonction dans le cadre des missions

Informations complémentaires

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 35H/semaine, Travail en journée
• Salaire: Salaire brut annuel de 24 000 Euros à 26 000 Euros sur 12 mois
• Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques