Technicien support informatique (92) (H/F)

AMG-IT; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service du numérique à Rueil-Malmaison recherche un Technicien Support Informatique. Vous serez responsable de la gestion des appels, traitement des e-mails et résolution des tickets. Ce poste requiert une première expérience en support utilisateur et des compétences techniques. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique. Contrat CDI, 35H/semaine, salaire de 26,000 à 29,000 Euros par an.

Qualifications

• Une première expérience en tant que Technicien.ne Support est indispensable.
• Des connaissances dans le domaine du Support Utilisateur sont souhaitables.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels, traiter les e-mails et gérer les tickets.
• Être l'interface entre les utilisateurs et le service informatique.
• Assurer la promotion du service informatique auprès des utilisateurs.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Description du poste

Offre n° 201DRRY
Technicien support informatique (92) (H/F)

Nous recherchons à renforcer notre équipe IT en intégrant un technicien support Informatique (H/F). Le poste est basé à Rueil Malmaison (92) Effectuer la prise en charge des appels, le traitement des e-mails et la création et la résolution de tickets. Être l'interface entre les utilisateurs et le service informatique. Effectuer la relance et la résolution des tickets ouverts. Suivre le process et les consignes en vigueur au sein du service. Assurer la promotion du service informatique auprès des utilisateurs comme étant l'unique point de contact informatique. Alimenter de manière continue la base de connaissances. Gérer certaines tâches d'administration : W11, Office 365, Active Directory, Android, outils de ticketing. Vous avez une première expérience en tant que Technicien.ne Support. Vous avez des connaissances dans le domaine du Support Utilisateur. Alors rejoignez-nous ! AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

10 à 19 salariés