Technicien Support Informatique 33 H / F

FCBA; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en systèmes d'information à Bordeaux recherche un technicien informatique en CDD de 12 mois. Le candidat idéal aura une formation bac à bac +2 en informatique et une expérience d'au moins deux ans dans une équipe technique. Les missions incluent le maintien des postes de travail et la gestion des outils collaboratifs. Des déplacements réguliers sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience d'au moins deux ans au sein d'une équipe informatique.
• Maîtrise des systèmes Windows et des réseaux.
• Déplacements réguliers prévus entre Bordeaux et Champs-sur-Marne.

Responsabilités

• Maintenir en condition opérationnelle les postes de travail.
• Fournir des outils bureautiques fonctionnels.
• Conduire des projets liés au système d'information.

Connaissances

Active Directory

Environnements réseaux (LAN, WAN, VPN)

Systèmes Windows 7/10

Pack Office

Outils collaboratifs (Teams, Zoom)

Logiciel de ticketing GLPI

Connaissances en électronique

Compétences sur environnements Citrix

Formation

Bac à Bac +2 en informatique, réseaux ou télécommunications

Description du poste

Missions

Au sein de la Direction des Systèmes d\'Information vous serez notamment chargé

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et de leur écosystème (périphériques, logiciels, connexions, etc.)
• Fournir et maintenir en bon état de fonctionnement les outils bureautiques mis à disposition des utilisateurs
• Documenter et référencer l\'ensemble des procédures de gestion
• Conduire des projets transverses liés à l\'évolution ou à l\'optimisation du système d\'information
• Réaliser les contrôles quotidiens relatifs à la bonne exécution des sauvegardes
• Surveiller l\'intégralité du système d\'information via les outils de monitoring
• Assurer l\'interface avec les prestataires externes et créer les tickets d\'incident correspondants
• Maintenir à jour les fiches de PC Process afin de garantir leur conformité et leur disponibilité à long terme
• Accompagner les prestataires dans le déploiement de nouveaux équipements métiers liés à l\'informatique
• Prendre en charge et résoudre les tickets de support utilisateurs, avec escalade vers le N+1
• Assurer le suivi des tickets jusqu\'à leur résolution
• Garantir la bonne disponibilité et le bon fonctionnement des imprimantes de l\'entreprise

Profil / Compétences requises

• De formation de type Bac à Bac +2 en informatique, réseaux ou télécommunications (école, centre de formation ou université spécialisée)
• Vous disposez d\'une première expérience réussie d\'au moins deux ans au sein d\'une équipe de production ou d\'exploitation informatique
• Vous avez la maîtrise d\'Active Directory (répertoires des comptes utilisateurs, groupes de sécurité, DFS, LDAP), les environnements réseaux (LAN, WAN, VPN, ToIP / TrunkSip), les systèmes Windows 7 / 10, MacOS et Linux, ainsi que le pack Office, la messagerie Outlook, les outils collaboratifs (Teams, Zoom) et l\'outil de ticketing GLPI
• Des connaissances en électronique, afin d\'accompagner efficacement la mise en service de nouvelles machines de production et de mieux appréhender les problématiques liées à la GTC seraient un plus
• Des compétences sur les environnements Citrix et une bonne maîtrise des smartphones et tablettes également
• Des déplacements réguliers sont à prévoir entre le site de Bordeaux (33) et celui de Champs-sur-Marne (77), à raison de 2 à 3 jours, une fois par mois

Qualités

• Rigueur
• Méthode
• Sens du service
• Proactivité
• Capacité d\'analyse
• Prise d\'initiative
• Ponctualité
• Orientation vers la performance et les résultats

Contrat

CDD de 12 mois à pourvoir sur notre site de Bordeaux (33).

Vous êtes motivé, nous ferons le reste ! N\'hésitez pas à nous rejoindre ! Ref : C192O93238