Technicien support de proximité H / F

SCC FRANCE SAS; Hauts-de-France; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en technologies recherche un(e) technicien(ne) de support proximité pour un client à Douai. Vous serez responsable de l'installation, de la configuration de matériels et de la résolution d'incidents dans un environnement industriel. Une expérience de deux ans est exigée, ainsi que des compétences en autonomie et professionnalisme. Le poste peut nécessiter des déplacements sur site.

Qualifications

• Excellente présentation exigée.
• Expérience de deux ans sur un poste similaire nécessaire.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents et des demandes.

Responsabilités

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur.
• Analyser et résoudre des incidents et des demandes.
• Participer à l'installation et à la configuration d'équipements d'infrastructure.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Professionnalisme

Description du poste

Overview

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et soutenir leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est une aventure humaine où les collaborateurs sont sa principale richesse et s'articulent autour de valeurs telles que l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et la diversité. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024. Nous valorisons la diversité et l'inclusion : chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Description du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support proximité pour notre client situé à Douai et spécialisé dans l'industrie.

Responsabilités :

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non (matériel téléphonie, réseau bureautique, PC et moyens d'impression).
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des demandes à partir de procédures existantes ou non.
• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et les experts métiers pour les incidents complexes.
• Participer à l'installation et à la configuration d'équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes.
• Le/la technicien(ne) agira dans un environnement industriel.

Le poste peut impliquer des déplacements et port de charge en fonction du cadre client.

Profil recherché

• Bonne présentation
• Autonomie
• Rigueur
• Professionnalisme
• Expérience exigée de deux ans sur un poste similaire
• Dans le cadre de la mission et de l'environnement client, il y a des déplacements à pied sur site et du port de charge