Technicien Support de Proximité H / F

Abil Informatique; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques cherche un Technicien Informatique pour une mission à Boulogne-Billancourt. Les responsabilités incluent le support technique et la gestion des demandes. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience et maîtriser des outils comme Service Now et Office 365. La rémunération se situe entre 24k et 26k selon le profil.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en support.
• Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing.
• Capacité à poser les bonnes questions.

Responsabilités

• Intégration et installation de nouveaux postes de travail.
• Support téléphonique et helpdesk.
• Gestion des demandes entrantes.

Connaissances

Autonomie

Support technique

Gestion des demandes

Outils

Service Now

Microsoft Office 365

Téléphonie CISCO

Citrix

Description du poste

Nous recherchons pour un client du secteur bancaire un Technicien Informatique pour une mission longue proche de Paris 13. Rémunération : 24 -26k selon profil

Responsabilités

• Intégration / installation de nouveaux postes de travail / Gestion de Parc
• Support téléphonique / helpdesk
• Support de proximité
• Gestion des demandes entrantes
• Inventaire
• Rédaction / Mise à jour de procédures

Profil / Qualifications

• Profil sachant se présenter etposer les bonnes questions
• Autonome, prenant l initiative, à même d effectuer des feed back et d être force de proposition
• Au moins 2 ans d expérience en support
• Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing et compréhension de son utilité
• Propre sur lui, sachant sortir de sa zone de confort, discret
• Environnement Technique Windows W10, Office 365, Applications métiers (avec procédures), Teams, Service Now, Téléphonie CISCO, Citrix