Technicien support de proximità VIP H / F

EVERIENCE; Montrouge; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien support VIP pour fournir une assistance personnalisée, assurer le bon fonctionnement des équipements et offrir un service d'accueil exceptionnel. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, être autonome, organisé et posséder de bonnes compétences en communication. Ce poste est en temps plein et offre divers avantages dont une mutuelle et un remboursement des frais de transport.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement des frais de transport à 50%

Prime de cooptation jusqu'à 1000€

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Institut de formation

Qualifications

• Expérience de 2 ans en tant que technicien support de proximité pour des clients VIP.
• Autonomie et organisation requises.
• Motivation et investissement importants.

Responsabilités

• Fournir un support technique personnalisé aux clients VIP.
• Assurer le bon fonctionnement des équipements du kiosque informatique.
• Offrir un service client exceptionnel au kiosque.
• Identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques.
• Dispenser des formations de base sur les équipements et logiciels.
• Gérer efficacement les demandes des clients VIP.
• Tenir des rapports sur les interventions et proposer des améliorations.

Connaissances

Compétences techniques

Autonomie

Organisation

Capacité d'écoute

Sens du service

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour lun de nos clients un technicien support de proximit VIP.

Au sein dune quipe dynamique vous apporterez vos comptences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalis tout en maintenant la convivialit du kiosque informatique.

Responsibilities

• Assistance personnalise : fournir un support technique personnalis aux clients VIP en comprenant et rpondant leurs besoins spcifiques.
• Assurer le bon fonctionnement des quipements du kiosque informatique en effectuant des vrifications rgulires et en rsolvant rapidement les problmes.
• Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs au kiosque en rpondant leurs questions et en les guidant dans lutilisation des quipements.
• Diagnostic et rsolution : identifier et rsoudre rapidement les problmes techniques rencontrs par les utilisateurs VIP en collaborant avec dautres quipes si ncessaire.
• Formation : dispenser des formations de base sur lutilisation des quipements et des logiciels disponibles au kiosque afin damliorer lautonomie des utilisateurs.
• Gestion des priorits : grer efficacement les demandes et les priorits en accordant une attention particulire aux clients VIP pour garantir leur satisfaction.
• Reporting : tenir des rapports dtaills sur les interventions les problmes rsolus et proposer des amliorations pour optimiser le fonctionnement du kiosque.

Qualifications

• Vous avez dj une exprience avre sur un poste de Technicien support de proximit kiosque et VIP dau moins 2 ans.
• En plus de vos comptences techniques reconnues vous tes autonome et organis vous avez galement une bonne capacit dcoute et un bon sens du service.
• Votre motivation et votre investissement seront des critres dterminants pour russir sur ce poste.

Informations supplmentaires

Informations supplmentaires :

Les avantages et spcificits

• Les avantages classiques : une mutuelle prise en charge 50%
• un remboursement 50% du titre de transport
• Et nos spcificits : la possibilit de travailler chez un leader du march
• une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu 1000
• un parcours dintgration entre 2 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
• un partenaire mobilit
• une quipe soude engage et conqurante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Experience

years

Vacancy

1