Technicien Support de Proximità H / F Villenave d\'Ornon (33)

EVERIENCE; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de l'assurance recrute un Technicien Support Informatique de Proximité basé à Villenave-d'Ornon. Vous serez responsable du support aux utilisateurs sur site, de l'intervention bureautique et de la gestion des outils IT. Une première expérience dans le domaine est requise, ainsi qu'une forte autonomie et un bon sens du service client. Ce poste en CDI propose divers avantages et est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Mutuelle prise en charge 50%

Remboursement 50% du titre de transport

Tickets restaurant (95% pris en charge)

Primes de cooptation jusqu'à 1000€

CSE avec avantages culturels

Institut de formation pour le développement des compétences

Qualifications

• Première expérience dans le domaine informatique.
• Être doté d'un excellent niveau de communication.
• Avoir un sens prononcé du service client.
• Fortes capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs sur site client.
• Intervention bureautique et matériel.
• Intervention de premier niveau dans une baie de brassage.

Connaissances

Expérience en maintenance ou support de proximité

Communication et présentation professionnelle

Sens du service client

Autonomie

Outils

Windows 11

O365

Apple

Android

ITSM : One By Clarilog

Description du poste

Overview

HELPLINE recrute pour lun de ses clients dans le secteur de lassurance son futur Technicien Support Informatique de Proximit (H / F) sur site client Villenave dOrnon(33).

Responsibilities

• Support aux utilisateurs en proximit sur site client.
• Intervention bureautique et matriel.
• Intervention premier niveau dans une baie de brassage.

Environment technique

• Primtre bureautique sur un environnement de courtage en assurance
• Windows 11 et O365
• Apple / Android
• Outil ITSM : One By Clarilog migration potentielle vers service now

Une formation d semaine sur Paris sera ncessaire avant le dmarrage sur le site.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximit.
• Être doté dun excellent niveau de communication et de présentation li e9 0 un contexte professionnel.
• Avoir un sens prononc70 du service client, de vraies capacit e9s d e9coute, de rigueur et dadaptation.
• Vous serez le seul technicien (H / F) sur le site client, forte autonomie attendue.

Informations suppl 9mentaires :

Conditions et avantages

• Type d7emploi : CDI temps plein
• Date de dmarrage : 18 ao fbst 2025
• Plage horaire : lundi au vendredi de 8h30 e0 17h30
• R e9mun e9ration : brut / an (selon profil)
• Lieu de mission : Sur site client Villenave-dOrnon (33)
• Base horaire hebdomadaire : 35h

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques

• une mutuelle prise en charge 50%
• un remboursement 50% du titre de transport

Et nos sp e9cificit e9s

• la possibilit e9 de travailler chez un leader du march e9
• une e9quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu a01000
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le d e9veloppement de vos compt e9nces

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work : Non sp e9cifi e9