Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA, leader français dans la réparation d'électroménagers, recrute des Techniciens SAV à Nice. En tant qu'expert, vous serez responsable de la réparation et de la maintenance d'appareils chez les clients, avec un fort accent sur le service et l'innovation. Rejoindre le premier réparateur de France, c’est aussi bénéficier de multiples avantages et opportunités d’évolution.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service + carte essence/péage

Mutuelle / Prévoyance

Formation interne - Tech'Académie

Remises en magasin (Fnac et Darty)

Horaires flexibles

Qualifications

• Vous possédez une première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Vous êtes titulaire du permis B.
• Motivé à évoluer au sein d'un groupe offrant des possibilités de carrière.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées.
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance d'appareils électroménagers

Accompagnement client

Formation

Certificat de compétence en maintenance électrique

Description du poste

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Technicien SAV Electroménager

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Nice (06).

Rejoignez le premier réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (le nombre d’interventions dépend de votre autonomie et expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, en leur fournissant des conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’intervention, les échanges avec les clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort esprit d’entraide en interne et une communication fluide entre responsables et collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles. » Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients dans la prise en main de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé à rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (jusqu’à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils et tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social et Économique (CSE)
• Remises en magasin (Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières sur toutes marques et produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Si vous êtes intéressé par ce métier mais que vous n’avez pas encore d’expérience, n’hésitez pas à nous en parler. Nous proposons la Tech'Académie, une formation interne de 12 mois. Elle vous permettra de devenir technicien réparateur électroménager et d’intégrer notre groupe en CDI à l’issue de la formation.

Localisation du poste

Nice (06)

Informations générales

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, est spécialisé dans la vente de produits techniques, électroménager, biens culturels et de loisirs. Leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d’abonnés et 27 millions de visiteurs mensuels sur nos sites. Nos 25 000 collaborateurs incarnent notre engagement pour un choix éclairé et une consommation durable. Nous recrutons partout en France pour divers profils dans la logistique, la réparation, le service après-vente, la livraison, la relation client et les fonctions support. Rejoignez-nous !