Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Darty recrute des Techniciens SAV Electroménager pour des interventions à domicile près de Lyon. Vous serez chargé de diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers, tout en étant soutenu par une équipe. Profitez d'une formation interne avec possibilité d'intégrer en CDI après, ainsi que d'avantages tels qu'un véhicule de service et des primes.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service et carte essence

Mutuelle / Prévoyance

Remises en magasin (Fnac et Darty)

Formations régulières

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Aptitude à conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.
• Motivation pour évoluer au sein du groupe.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils électroménagers à domicile.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur la durée de vie et l'utilisation de leurs produits.

Connaissances

Maintenance d'appareils électroménagers

Service client

Formation

Titulaire du permis B

Outils

Caisse à outils

Description du poste

Intitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)

Technicien SAV Electroménager

Description et profil

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Limonest (69) proche de Lyon.

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (le nombre d’interventions dépend de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, et leur fournir des conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’interventions, les échanges avec les clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles. » Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients dans la prise en main de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé pour rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (jusqu’à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils et tenue complète fournies
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social et Économique (CSE)
• Remises en magasin (Fnac et Darty)
• Formations régulières sur toutes marques et produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Si le métier vous intéresse mais que vous n’avez pas encore d’expérience, n’hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne de 12 mois. Celle-ci vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d’intégrer notre groupe en CDI à l’issue de la formation.

Localisation du poste

Ville : Limonest (69), proche de Lyon

Informations générales

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, est spécialisé dans la vente de produits techniques, électroménagers, biens culturels et de loisirs. Leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d’abonnés et 27 millions de visiteurs mensuels sur nos sites. Nos 25 000 collaborateurs sont notre atout principal, engagés pour une consommation durable. Rejoignez-nous pour une carrière diversifiée dans nos magasins, logistique, réparation, livraison, relation client ou fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !