Technicien récupérations financières - CDD - F/H

AXA Group; Wasquehal; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un collaborateur pour gérer des recours dans le domaine de l'automobile. Vous serez responsable de l'analyse des dossiers et de la négociation avec les tiers. Une licence en assurance ou un diplôme juridique est exigée, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Ce poste offre un cadre de travail flexible avec des options de télétravail.

Prestations

Rémunération complète avec primes

Télétravail flexible

28 jours de congés payés plus RTT

Qualifications

• Diplôme en Assurance ou domaine juridique requis.
• Capacité à mener des appels téléphoniques de manière professionnelle.
• Expérience en gestion de sinistre appréciée.

Responsabilités

• Suivre les recours exercés pour AXA ou assurés.
• Analyser les dossiers et préparer des argumentaires.
• Gérer les recours de manière autonome tout en utilisant des outils de gestion.

Connaissances

Analyse technique et juridique des dossiers

Maîtrise des règles de droit en assurance IARD

Aisance relationnelle

Savoir informer et convaincre

Capacités rédactionnelles

Maîtrise d'Outlook et Excel

Formation

Licence Assurance ou juridique

BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre

Description du poste

Contexte

AXA France accompagne ses clients, particuliers et entreprises, à toutes les étapes de leur vie. Aujourd’hui, 9 millions de clients en France font confiance à AXA pour assurer leurs biens (véhicules, habitation, équipement), protéger leur famille ou leurs collaborateurs en matière de santé et de prévoyance, gérer leur patrimoine ou les actifs de leur entreprise.

Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégrés dans une équipe d’une quinzaine de personnes ayant en charge la gestion des recours dits de droit commun et conventionnels non forfaitaires.

Description

Suivre les recours exercés pour le compte d’AXA ou pour le compte des assurés AXA, contre les compagnies adverses ou contre des tiers particuliers et entreprises, tout en étant en relation avec l’ensemble de nos réseaux de distributions (agents, courtiers). L’activité porte sur le domaine Auto, sur tous types de contrats (clients particuliers / clients entreprises).

Missions principales

• Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire
• Recherche ou vérification des données concernant le tiers
• Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances)

Your Profile

Qualification / Profil attendu :

Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD

Compétences

Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD

Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile

Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes

Savoir informer, négocier et convaincre

Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit

Appétence pour le travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel

About AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

About the Entity

What We Offer

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !