Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole H / F

Groupama-fr; Issy-les-Moulineaux; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise du secteur assurance recherche un Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole pour assurer le contrôle des contrats et la surveillance du portefeuille. Vous serez responsable de l'analyse des sinistres et du suivi des réclamations tout en garantissant une qualité de service optimale. Ce poste est à temps partiel avec opportunité de télétravail. Une formation Bac +2 et une expérience en assurance sont requises.

Prestations

Prime d'intéressement

Titres restaurant

Réductions tarifaires

Mutuelle

100% du pass Navigo

Télétravail possible

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de l'assurance.
• Maîtrise de la gestion des contrats.
• Bonnes compétences en conseil et service.

Responsabilités

• Assurer le contrôle des contrats souscrits par les commerciaux.
• Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole.
• Prendre en charge le traitement des réclamations reçues.
• Garantir une qualité de service optimale avec la réception et émission d'appels.

Connaissances

Connaissances en agriculture

Techniques de conseil

Négociation

Rigueur

Organisation

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste : Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole H / F

Description de la mission :

Nous recrutons pour notre équipe basée à l'établissement d'Antony, un technicien qualité et maîtrise du portefeuille agricole. Les missions principales sont :

1. Assurer le contrôle des contrats souscrits :
   • Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricole
   • Suivre la correction des anomalies détectées
   • Vérifier la conformité des conditions personnelles
   • Accompagner les conseillers agricoles dans leur montée en compétence
2. Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole :
   • Étudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiques
   • Examiner la fréquence et le coût des sinistres pour identifier les dossiers présentant une sinistralité anormale
   • Analyser le dossier client dans sa globalité
   • Rédiger des rapports d'analyse argumentés
   • Préconiser des mesures de surveillance conformément aux règles de l'entreprise
   • Informer les interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance
3. Assurer le suivi des mesures de prévention contractualisées
4. Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues
5. Garantir une qualité de service optimale : réception et émission d'appels téléphoniques

Nos avantages :

Prime d'intéressement, PEE / PERCO, titres restaurants ou restaurant d'entreprise, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, mutuelle, CSE, prise en charge à 100% du pass Navigo, télétravail possible 2 jours par semaine, ambiance conviviale !

Profil recherché :

De formation Bac +2 / 3 avec une première expérience dans le secteur de l'assurance. Des connaissances en agriculture, ainsi qu'une expérience en techniques de conseil et de négociation seraient un plus. Vous maîtrisez la gestion des contrats, êtes rigoureux, organisé, avec le goût du conseil et du service rendu.

Profil principal : Assurance IARD - Surveillance du portefeuille IARD

Type de contrat : Télétravail, à temps partiel, statut non cadre, classe 3 selon la convention CCN Stés Assurance du 27 mai 1992.

Localisation : Antony, Hauts-de-Seine (92), Île-de-France, France

Critères du candidat :

Niveau d'études minimum : Bac+2

Niveau d'expérience minimum : 2 ans