TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H / F

Boulanger; Le Mans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise la réparation durable des appareils électroménagers. En tant que Technicien Electroménager, vous serez responsable de diagnostiquer et réparer les produits tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Ce poste vous permettra d'interagir directement avec les clients, de leur fournir des conseils pratiques et de contribuer à une consommation plus éco-responsable. Avec un package attractif, des formations continues et des perspectives d'évolution, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent allier passion technique et relation client dans un environnement dynamique.

Prestations

Prime d'ancienneté

Prime annuelle

Prime paniers repas

Remise en magasin

Actionnariat d'entreprise

Véhicule de service

Caisse à outils fournie

Formations internes

Hotline d'experts

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que Technicien Electroménager.
• Compétences en relation client et diagnostic technique.

Responsabilités

• Effectuer des réparations sur les appareils électroménagers des clients.
• Accompagner les clients dans l'utilisation durable de leurs appareils.

Connaissances

Réparation d'appareils électroménagers

Relation client

Diagnostic technique

Autonomie

Formation

Diplôme en électroménager ou technique

Outils

Caisse à outils

Équipements de protection individuelle

Description du poste

POSTE À POURVOIR SUR LE SECTEUR DE LE MANS ET ALENTOURS !

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Ta mission ? Mettre en œuvre des réparations durables sur les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. À ce titre, nous avons besoin de toi pour :

1. Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou à distance, et réparer le produit idéalement lors du premier passage.
2. Commander si nécessaire la ou les bonnes pièces détachées.
3. Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne pour lui offrir la meilleure expérience possible.
4. Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients.
5. Encaisser la prestation directement avec le client.
6. Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter d’éventuels passages complémentaires.
7. Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils.
8. Proposer des services complémentaires pour soutenir sa démarche éco-responsable.
9. Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle pour nos clients premium.
10. S’assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l’enquête qui lui sera proposée.

Pour les techniciens expérimentés :

1. Répondre au client pour lui apporter une solution à distance.
2. Réaliser un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièces en amont du rendez-vous.

Et si tu es un expert ! Nous te proposerons aussi des missions transverses telles que formation, coaching, assistance à distance, ou d’autres encore.

Les qualités qui font la différence :

• Une expérience notable (minimum 2 ans) en tant que Technicien Electroménager.
• Un goût prononcé pour le relationnel client et la technique.
• Une envie d’apprendre et de développer tes compétences.
• Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l’organisation, de l’autonomie et de l’analyse.

Tu te reconnais ? Alors, tu es notre future pépite !

Nous rejoindre, c’est bénéficier d’un package de rémunération attractif et de nombreux avantages :

• Salaire fixe selon profil
• Prime d’ancienneté
• Prime annuelle équivalente à un mois complet
• Prime paniers repas
• Remise en magasin Boulanger pour le personnel
• Actionnariat d'entreprise

Tout l’équipement pour un travail de qualité :

• Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
• Caisse à outils, tenues de travail
• Équipements de protection individuelle

Mais aussi :

• Un accompagnement managérial de proximité
• Formations internes et externes en technique et relation client
• Hotline d’experts pour vous soutenir lors de vos interventions
• Perspectives d’évolution au sein d’un grand groupe

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Il ne vous reste plus qu’à envoyer votre candidature en quelques clics !