Technicien - Ingénieur Support Applicatif Production H / F

Metaline; Vanves; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique internationale recherche un Ingénieur Support Applicatif Production pour gérer des applications critiques. Vous serez responsable de l'exploitation et du maintien en conditions des applications. Des compétences solides en Unix/Linux, Windows et une bonne maîtrise de l'anglais sont requises. Ce poste implique de travailler dans un environnement dynamique avec des responsabilités techniques variées.

Qualifications

• Expérience confirmée en support applicatif ou production informatique.
• Maîtrise des environnements Unix/Linux et Windows.
• Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Exploitation et maintien en conditions opérationnelles des applications de production.
• Qualification et déploiement des changements et correctifs.
• Analyse et résolution d'incidents.

Connaissances

Support applicatif

Environnements Unix/Linux

Environnements Windows

Bases de données Oracle

Scripting Shell

Service client

Outils

Autosys

CFT

Websphere

TSM

Timefinder

ServiceNow

Description du poste

Contexte

Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif Production pour renforcer une équipe internationale en charge du support des applications critiques du secteur bancaire.

L'environnement couvre plus de 25 pays en Europe et au Moyen-Orient, avec une équipe de 35 personnes gérant environ 50 applications.

Missions

Vous interviendrez sur l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications de production.

Vos responsabilités principales :

• Qualification et déploiement des changements et correctifs.
• Maintenance technique et suivi de la production.
• Exécution de gestes techniques sur les environnements (Unix / Linux, Windows).
• Surveillance et amélioration de la qualité de service.
• Contribution aux projets et à la mise en place de nouveaux outils / processus.
• Implémentation et suivi du monitoring applicatif.
• Analyse et résolution d'incidents, gestion des problèmes récurrents.
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
• Communication régulière avec les équipes internes et externes.
• Participation aux astreintes (nuit, week-end, jours fériés).

Profil recherché

• Expérience confirmée en support applicatif ou production informatique dans un contexte critique.
• Maîtrise des environnements :
• • Systèmes : Unix / Linux, Windows
  • Bases de données : Oracle
  • Ordonnancement : Autosys
  • Middleware & transferts : CFT, Websphere
  • Scripting : Shell
  • Outils de sauvegarde & stockage (TSM, Timefinder)
  • ITSM (ServiceNow)
  • Anglais professionnel indispensable (environnement international).
  • Rigueur, réactivité et sens du service client.
  • Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.