Technicien Informatique - H/F

Atol CD; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur bancaire à Dijon recherche un technicien informatique polyvalent pour gérer le parc informatique, résoudre des tickets, et participer à des projets. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences techniques en systèmes Windows et Linux, ainsi qu'une aptitude à communiquer efficacement avec les clients et fournisseurs.

Qualifications

• Compétences en systèmes et réseaux informatiques.
• Capacité à gérer des tickets de niveau 2 ou 3.
• Aptitude à produire des reportings.

Responsabilités

• Gérer et résoudre des tickets de niveau 2 ou 3.
• Résoudre des anomalies et rédiger des rapports.
• Gérer le parc informatique et intervenir sur l'installation de postes.

Connaissances

Systèmes Windows

Linux

Réseau

Virtualisation

Outils de ticketing

Description du poste

Le Poste

Au sein de l'équipe exploitation d'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, vous intervenez dans le cadre de l'exploitation quotidienne du parc informatique et applicatif, la gestion du réseau ainsi que la téléphonie. Nous recherchons un technicien informatique polyvalent pour piloter différentes actions :

• La gestion et résolution de tickets de niveau 2 ou 3.
• La résolution d'anomalies et la rédaction de rapports associés.
• La gestion du parc informatique et les interventions associées (installation de postes, maintenance, déploiement automatiques des systèmes et applications).
• Le suivi en mode projet de certaines demandes en lien avec des fournisseurs ou des prestataires.
• La participation à de mini projets de déploiement, d\'optimisation ou de maintenance en lien permanent avec les Chefs de projets, les équipes d\'infrastructure et les éditeurs de solutions logicielles d\'envergure.

Profil Recherché

Du fait de la variété des problématiques techniques à traiter, vous disposez de compétences générales en systèmes et réseaux informatiques, notamment au niveau :

• Systèmes Windows et Linux, réseau, virtualisation
• Vous savez intervenir sur la gestion du réseau (activation, brassage, recherche d\'anomalies)
• Vous maîtrisez des outils de ticketing

Une des compétences clés est de disposer d\'un bon savoir-être, d\'une capacité de communication et d\'adaptation afin d\'intervenir auprès des clients et des fournisseurs.

Vous aimez le support en mode projet !

Vous savez être apprécié des autres membres de votre équipe grâce à vos compétences relationnelles et votre sens du support auprès des utilisateurs.

De plus, vous êtes en mesure de produire des reportings auprès de votre responsable d\'équipe.