Technicien helpdesk - intérim H / F

INTERACTION; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société dynamique recherche plusieurs profils de Technicien Helpdesk en intérim à Paris. Vous serez en charge du support aux utilisateurs de niveau 1 et 2, de la prise en main à distance, et de la gestion des incidents. Le candidat idéal est passionné par les technologies et a un sens du service développé.

Qualifications

• Passionné par les nouvelles technologies et l'actualité IT.
• Capacité à jongler avec diverses problématiques.
• Doté d'un profond sens du service.

Responsabilités

• Support aux utilisateurs niveau 1 et 2.
• Prise en main à distance des incidents.
• Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels.
• Escalade des incidents au niveau 3.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Esprit d'analyse

Sens du service

Description du poste

Responsabilités

• Support aux utilisateurs niveau 1 et 2
• Prise en main à distance
• Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels avec un descriptif complet de l'incident et des actions menées par le Technicien HelpDesk
• Escalade des incidents au niveau 3

Profil / Qualifications

Profil : Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l\'actualité IT en générale. Vous savez :

• Être organisé
• Jongler d\'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d\'un esprit d\'analyse pour en venir à bout
• Le tout en étant animé d\'un profond sens du service

Expert & Manager recherche pour son client, une société dynamique, plusieurs profils de Technicien helpdesk H / F en intérim. Les postes sont basés en région parisienne (IDF).