Technicien Helpdesk (H/F)

Kent; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la recherche pharmaceutique recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support technique de niveau N1 et N2. Vous participerez au déploiement de postes de travail et garantirez une assistance de qualité aux utilisateurs. Cette position requiert une maîtrise de l'anglais courant et une expérience en hotline ou helpdesk. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et multiculturel avec des opportunités de formation continue.

Prestations

Encadrement et formation continue

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais courant (écrit et oral).
• Expérience en hotline, helpdesk ou déploiement de poste.
• Organisé, autonome et orienté solution.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau N1 et N2.
• Participer au déploiement de postes de travail.
• Garantir une assistance de qualité pour les utilisateurs.

Connaissances

Anglais courant

Expérience en hotline/helpdesk

Organisation

Autonomie

Orientation solution

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur dans le secteur de la recherche pharmaceutique, un Technicien Support Informatique (H / F) pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau N1 et N2 (hotline et helpdesk).
• Participer au déploiement de postes de travail.
• Garantir une assistance de qualité pour résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs.

Qualifications

• Vous maîtrisez l'anglais courant (écrit et oral).
• Vous avez une expérience en hotline, helpdesk, ou déploiement de poste.
• Vous êtes organisé(e), autonome et orienté(e) solution.
• Vous rejoignez une équipe conviviale et collaborative de 3 personnes.
• Opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant et multiculturel.
• Encadrement et formation continue pour perfectionner vos compétences techniques.
• Le permis et le véhicule sont un plus pour des déplacements sur les différents sites.