Technicien de proximité VIP N3 Anglais bilingue (H/F)

QR Versailles IT; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services IT recherche un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N3 pour assurer un support technique de qualité aux utilisateurs VIP. Vous devez avoir un minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire, maîtriser les systèmes de visioconférence et être capable de communiquer en anglais. Ce rôle est au sein d'une équipe dynamique dans un environnement international et exigeant. La rémunération est de 30 000 € brut annuel.

Qualifications

• Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N3.
• Anglais bilingue ou courant obligatoire.
• Compétences en visioconférence indispensables.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de niveau 3 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence.

Connaissances

Support technique de niveau 3

Langlais courant

Gestion des systèmes de visioconférence

Excellente présentation

Outils

Windows

M365

Active Directory

Outils de ticketing

Description du poste

Technicien(ne) de proximité VIP N3 - Anglais bilingue (H/F)

Localisation : Paris 15e
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30 000 € brut annuel

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité VIP N3 pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement international exigeant. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs VIP pour assurer un support technique de qualité, alliant réactivité, professionnalisme et sens du service.

Missions principales

• Assurer le support de proximité de niveau 3 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité, etc.).
• Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
• Garantir une excellente qualité de service et une communication fluide avec les utilisateurs.

Profil recherché

• Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N3, idéalement dans un contexte VIP.
• Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).
• Excellente présentation et sens du service client.
• Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
• Compétences en visioconférence indispensables.