Technicien de Proximité N1 N2 Anglais Conversationnel H / F

Abil Informatique; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Boulogne-Billancourt recherche un technicien en assistance informatique. Vous assurerez le support technique pour les utilisateurs, incluant l'assistance de niveau 1 et 2. Les responsabilités comprennent la gestion des tickets d'incidents, l'intervention sur les postes de travail et les smartphones, ainsi que la mise à jour des matériels et logiciels. Une bonne élocution en anglais est obligatoire. Ce poste est parfait pour ceux ayant une expérience similaire dans le domaine.

Qualifications

• Expérience en assistance informatique nécessaire.
• Compétences en gestion de parc et stock informatique.
• Élocution en anglais requise.

Responsabilités

• Assurer le support technique pour les utilisateurs.
• Intervenir sur les postes de travail et Smartphones.
• Gérer les tickets d'incidents et demandes.

Connaissances

Assistance utilisateurs niveau 1 et 2

Résolution à distance

Gestion des tickets

Bureautique

Bon niveau d'anglais

Description du poste

Dans un environnement financier, vous assurerez les missions suivantes :

• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2 dont VIP & Support bureautique
• Intervention sur postes de travail et Smartphones & Résolution à distance avec prise de main à distance
• Préparation, installation, mise à jour de matériels et de logiciels informatiques
• Gestion et suivi des tickets des demandes et des incidents
• Suivi des constructeurs dans le cadre du SAV
• Transfert informatique
• Gestion du parc et du stock informatique
• Mise à jour des procédures et de la base de connaissance & Reporting

Vous avez le sens du service et une expérience similaire sur ce type de poste.

Une bonne élocution en anglais est obligatoire.