Technicien de proximité (H / F)

kobaltt; Châteauneuf-sur-Isère; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise française spécialisée recherche un(e) Technicien(ne) support informatique à Châteauneuf-sur-Isère. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en support informatique, travailler dans un environnement industriel et savoir gérer les priorités tout en communiquant efficacement. Ce poste offre un cadre stimulant et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique.
• Idéalement en environnement industriel ou ateliers.
• Autonomie et rigueur dans le travail.
• Capacité à gérer les priorités efficacement.

Responsabilités

• Intervenir sur un site de production industrielle.
• Gérer l'attribution des droits d'accès et le déploiement du matériel.
• Participer à la mise à jour des procédures et au support bureautique.

Connaissances

Expérience confirmée en support informatique

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Gestion des priorités

Communication efficace

Outils

PC portables Windows 10

Smartphones iPhone

Téléphonie IP Cisco

SAP

Teams

SharePoint Online

Description du poste

Overview

L'entreprise

Notre client est une entreprise française solide et en croissance constante depuis plus de 30 ans, spécialisée dans l’accompagnement des organisations dans leur transformation taille humaine mais avec une présence nationale. Elle compte aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs répartis entre son siège en région parisienne et ses agences en province. Elle met un point d’honneur à combiner expertise technique et proximité avec ses clients, en s’appuyant sur des équipes passionnées et dynamiques. Son modèle allie stabilité, innovation et esprit collaboratif, offrant ainsi à ses collaborateurs un environnement de travail stimulant, des perspectives d’évolution et un vrai équilibre entre exigence professionnelle et convivialité.

Le poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique pour intervenir sur un site de production industrielle (environnement ateliers).

Rattaché(e) au Team Leader, tu es le point d’entrée pour les incidents et demandes utilisateurs. Tu gères l’attribution des droits d’accès, le déploiement et la configuration du matériel (PC portables, smartphones, téléphones IP, périphériques de production), ainsi que le suivi des stocks et besoins d’achats.

Tu participes également à la mise à jour des procédures, au support bureautique (Office, applications métiers) et assure l’escalade des demandes complexes vers les équipes spécialisées.

Environnement technique

• PC portables Windows 10 (majorité du parc)
• Smartphones iPhone (Airwatch)
• Téléphonie IP Cisco
• Applications métiers de production (SAP, Tulip)
• AD (gestion comptes et droits), SCCM, Office, SharePoint Online
• Outils de collaboration : Teams, Skype, Zoom

Le profil recherché

• Expérience confirmée en support informatique
• Idéalement en environnement industriel / ateliers
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Capacité à gérer les priorités
• Communiquer efficacement et produire un reporting clair