Technicien de Chantier / SAV H/F

Lapeyre; Dothémare, France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'équipement de maison recrute un responsable de l'installation pour organiser et superviser les travaux à domicile. Le candidat idéal aura une expertise technique, une première expérience en conduite de chantier, et un sens aigu du service clients. Intégrez une équipe dynamique avec des possibilités d'évolution vers des postes en management.

Prestations

Parcours d’intégration incluant des formations

Possibilités d'évolution vers des postes en management

Qualifications

• Bénéficiez d'une expertise technique produits.
• Avoir une première expérience réussie en conduite de chantier de second œuvre.
• Forte sensibilité commerciale et service clients.

Responsabilités

• Organiser et superviser les chantiers installation à domicile.
• Superviser la gestion du SAV Installation.
• Analyser la situation et effectuer un diagnostic technique.
• Conseillez les clients sur les aspects techniques des produits.
• Effectuer les réparations et mises en conformité des produits.

Connaissances

Expertise technique produits

Conduite de chantier de second œuvre

Sens du contact et du service clients

Rigueur

Dynamisme

Esprit d'équipe

Description du poste

LAPEYRE, est le spécialiste de l’équipement et de l'aménagement durable de la maison auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiseries et Sols.

A travers son réseau composé de 130 magasins répartis sur l’ensemble de la France et des Dom-Tom, LAPEYRE apporte une proximité et une expertise au plus proche des attentes de ses clients.

Description du poste

Quels enjeux?

Rattaché au Responsable du Magasin, vous organisez et supervisez les chantiers installation à domicile chez nos clients, de la prise en charge du devis jusqu’à la bonne fin des travaux.

Votre mission en quelques mots:

• Vous supervisez, animez et évaluez les partenaires installation afin de garantir un niveau d’excellence et la satisfaction des clients.
• Vous supervisez la gestion du SAV Installation et les éventuels litiges en vous appuyant sur poseurs et sur les techniciens SAV.
• Vous vous déplacez chez nos clients et grâce à votre expertise, vous analysez la situation et effectuez un diagnostic technique.
• Vous conseillez les clients sur les aspects techniques ou fonctionnels des produits et apportez une solution technique dans le cadre des garanties liées aux produits et à leur mise en œuvre ou hors garantie, proposer une prestation payante adaptée.
• Vous effectuez les réparations et les mises en conformité des produits.
• Vous êtes aussi garant du respect des règles de sécurité sur les chantiers.

Quelle équipe pour vous accompagner?

Vous intégrerez l'équipe du magasinet serez amenés à travailler en transverse avec les autres servicesainsi que les partenaires poseurs et Techniciens SAV.

Votre profil:

Vous bénéficiez d'une expertise technique produits et d’une première expérience réussie en conduite de chantier de second œuvre.

Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour évoluer au sein de l’enseigne.

Informations complémentaires

Un parcours d’intégration, incluant des formations qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi vos compétences.

Des possibilités d’évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.